Европротокол. 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3

Обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА)
Направить письменное обращение в РСА можно по адресу:
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
Дополнительную информацию о Европротоколе можно по- лучить на сайте РСА:
www.autoins.ru
Задать вопрос можно по телефону горячей линии РСА:
8-800-200-22-75
(для бесплатных звонков по России)
Для того чтобы оформить ДТП без вызова сотрудников полиции должны быть одновременно выполнены следующие условия:
Защита прав страхователей
Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, направьте письменное обращение в Службу по за- щите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России по адресу:
107016, г. Москва, ул.
Неглинная, д. 12
, по электронной почте:
fps@cbr.ru
или за- полните электронную форму в интернет-приемной сайта
Банка России:
www.cbr.ru
Задать вопросы или прослушать информацию
по Европротоколу можно по телефону
контактного центра Банка России:
8-800-250-40-72
(для бесплатных звонков по России)
Обратите внимание!
С документами, оформленными в рамках Европротокола, можно обращаться в СК и за по- лучением страховых выплат по полисам добровольного страхования (ДСАГО, КАСКО).
Если же обстоятельства ДТП не позволяют оформить
Европротокол, то необходимость предоставления в СК справки о ДТП, которую могут выдать только сотрудни- ки полиции, в каждом конкретном случае определяется условиями вашего договора страхования.
Обращение в страховую компанию в случае разногласий
Если вы не согласны с размером выплаты, нарушением ее сро- ков или отказом в выплате, вам необходимо в письменном виде подать досудебную претензию СК с обязательным приложени- ем заключения независимой технической экспертизы (если не согласны с суммой выплаты) и банковскими реквизитами для перечисления вам денежных средств. Срок рассмотрения пре- тензии – 5 календарных дней с момента получения.

Система Европротокола – упрощенная процедура оформле- ния дорожно-транспортного происшествия (ДТП) без участия уполномоченных сотрудников полиции с целью последующе- го получения страховой выплаты.
Иными словами, это возможность самостоятельно задоку- ментировать факт ДТП с тем, чтобы обратиться в страховую компанию (СК) за возмещением, и оперативно разъехаться, не создавая заторов на дороге.
Прежде чем приступать к оформлению ДТП без вызова со- трудников полиции определите, возможно ли это в вашем случае.
Шаг 1.
Убедитесь, что не причинен вред жизни и здоровью людей. Если пострадавшие отсутствуют, переходите к сле- дующему шагу.
Шаг 2.
Определите, какое имущество пострадало в аварии.
Если вред причинен только двум транспортным средствам
(ТС) участников ДТП, переходите к следующему шагу.
Шаг 3.
Выясните, есть ли у обоих участников ДТП действую- щие на момент аварии полисы ОСАГО или «Зеленая карта»*, в которых водитель указан в качестве лица, допущенного к управ¬лению ТС, либо полисы ОСАГО без ограничения лиц, допущенных к управлению. Если полисы есть — переходите к следующему шагу.
Шаг 4.
Внимательно осмотрите ТС и визуально оцените ущерб, причиненный ТС. Если размер ущерба по приблизи- тельной оценке не превышает 50 000 руб. переходите к сле- дующему шагу.
Шаг 5.
Выясните со вторым участником ДТП, имеются ли у вас разногласия по поводу того, кто является виновником.
Если разногласий нет и все остальные условия соблюдены – приступайте к заполнению извещения о ДТП.
Обратите внимание!
Изменениями в правила дорожного дви- жения, предусматривается обязанность водителей освободить проезжую часть, если в результате ДТП вред причинен только имуществу – двум ТС. Водителям, которые не смогли оператив- но освободить проезжую часть, придется заплатить штраф.
Помните!
Если у кого-то из участников ДТП остались сомнения (степень вины участников, причинен ли вред здоровью, размер ущерба и т.д.) или не выполнено хотя бы одно условие – вызывайте сотрудников ГИБДД.
Передать извещение о ДТП в свои СК необходимо как по- терпевшему, так и виновнику ДТП в течение 5 рабочих дней.
Для получения страховой выплаты вам необходимо предо- ставить СК следующие документы:
1.
Заполненный экземпляр бланка извещения о ДТП;
2.
Заявление о прямом возмещении убытков;
3.
Паспорт и копия водительского удосто-верения;
4.
Документы, подтверждающие право собственности на ТС;
5.
Доверенность от собственника ТС на получение страхо- вой выплаты, если в СК обращается не собственник;
6.
Полис ОСАГО;
7.
По желанию: банковские реквизиты для перечисления денежных средств;
8.
Если есть: электронный носитель с фото- или виде- осъемкой ТС и их повреждений на месте ДТП, датой и временем ДТП, а также координатами местоположения технического средства контроля;
9.
Если есть: письменные показания свидетелей ДТП.
Важно!
В течение 15 календарных дней со дня ДТП без на- личия письменного согласия СК виновник ДТП не должен приступать к ремонту или утилизации своего ТС.
* Участнику ДТП, являющемуся владельцем полиса страхования
«Зеленая карта», за подробной информацией можно обращаться в
Информационный центр «Зеленая карта» Российского союза авто- страховщиков по телефону +7 495 641-27-87.
Максимальная выплата в рамках
Европротокола составляет
50 000
руб.
Обращение в страховую компанию
Как оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД?
Что такое извещение о ДТП?
Извещение о ДТП – это обязательный документ для получения страховой выплаты по Европротоколу. Заполнение и подписа- ние извещения не является актом, признающим виновность участника ДТП. Тем не менее, вина одного из участников аварии должна быть указана в извещении однозначно, без оговорок.
Бланки извещения выдаются СК, оформившей полис ОСАГО
(если у вас нет бланков, обратитесь в свою СК).
Извещение о ДТП состоит из двух листов. Каждый лист раз- делен на две части: лицевую (самокопирующуюся) и оборот- ную. Вся внесенная информация на лицевой стороне (верх- ней) должна четко отпечатываться на втором листке.
Важно!
Извещение о ДТП обязательно должны подписать оба участника ДТП.
После того, как извещение о ДТП полностью заполнено, можно покинуть место аварии и обращаться в свою СК.

Оба водителя заполняют один бланк извещения о ДТП: лице- вую и оборотную стороны обязательно. При этом абсолютно не важно, чей из участников ДТП бланк будет заполнен. Каж- дый водитель выбирает любую колонку и вносит информа- цию по своему транспортному средству.
1.
Место ДТП: город, улица и номер ближайшего к ДТП зда- ния (дома, офиса и т.д.), если авария произошла на пере- крестке – пересечение улиц, если не в населенном пункте
– название трассы, километр и направление движения.
2.
Дата ДТП: отметьте дату и время ДТП.
3.
Количество поврежденных ТС: должно быть только два, иначе – вызывайте сотрудников ГИБДД.
4.
В графе количество раненых/погибших при оформлении
ДТП без вызова сотрудников ГИБДД должны стоять про- черки, иначе применение Европротокола недопустимо.
5.
Освидетельствование участников ДТП на состояние опья- нения: при оформлении Европротокола не проводится.
6.
Материальный ущерб, нанесенный другим транспортным средствам (кроме «А» и «В»): если помимо двух транс- портных средств пострадало другое имущество – оформ- ление Европротокола недопустимо.
7.
Свидетели ДТП: указать контактные данные свидетелей, если таковые имеются (по возможности, взять у них пись- менные показания об обстоятельствах аварии).
8.
Проводилось ли оформление сотрудником ГИБДД –
«Нет», так как Европротокол оформляется без участия сотрудников полиции.
Далее каждый участник аварии заполняет свою сторону «А» или «В».
9.
Марка, модель ТС: указываются данные из свидетельства о регистрации ТС.
10.
Собственник ТС: указать данные лица, чье имя указано в свидетельстве о регистрации, в том числе адрес.
11.
Водитель транспортного средства: указать данные лица, управляющего ТС в момент аварии (могут отличаться от данных собственника ТС).
12.
Страховщик: указывается страховая компания из полиса
ОСАГО, номер полиса и дата окончания его действия.
13.
Место первоначального удара: указывается только место первоначального удара
14.
Характер и перечень видимых повреждений: указываются все видимые повреждения.
15.
Замечания: указать, кто из участников ДТП признал свою вину, а невиновному – указать свою невиновность.
16.
Обстоятельства ДТП: указать из предложенных. Обяза- тельно отметить общее количество заполненных клеток.
17.
Схема ДТП: необходимо обозначить контуры проезжей части с обязательным указанием названий улиц, а также направление движения. Указать расположение транс- портных средств, дорожную разметку, дорожные знаки, указатели, светофоры – все, что имеет отношение к ДТП.
18.
Подписи водителей, удостоверяющие отсутствие разно- гласий по п. 14,15,16,17: обязательное условие оформле- ния ДТП с помощью Европротокола.
Затем каждый участник заполняет оборотную сторону доку- мента самостоятельно, указывая дополнительные сведения о происшествии и транспортных средствах.
В случае если на оборотной стороне бланка места не хватает для полного описания, запишите необходимые данные на чи- стом листе бумаги и приложите его к основному бланку. На бланке необходимо сделать отметку «С приложением», а на приложении указать, к чему оно и кем составлено, а также заверить его подписями обоих участников ДТП, как и на ли- цевой стороне извещения.
Если после подписания и разъединения частей бланка из- вещения о ДТП необходимо внести в документ какие-либо изменения – они должны быть заверены подписями обоих участников ДТП.
По возможности постарайтесь зафиксировать общий план
ДТП, транспортные средства с номерами, поврежденные де- тали с помощью фото- или видеосъемки. Это может помочь упростить прояснение картины ДТП при взаимодействии со страховой компанией.