Организационно-методические проблемы опроса (Докторов и др., 1990). Организационно-методические проблемы опросаГлава Нормативный подход к планированию и организации опросов

составе руководители работ, анкетеры или интервьюеры и т. п) состоит в том, что в условиях, характерных для проведения социологических исследований в нашей стране, он чаще всего создается на определенный, относительно краткий период времени и включает людей, не обладающих специальной профессиональной подготовкой, часто впервые сталкивающихся с социологическими исследованиями.
С необходимостью создавать такие коллективы в момент реализации полевой стадии исследований сталкиваются и сотрудники социологических институтов, работающих в системе Академии науки ведомственные социологические подразделения, и социологические коллективы при обкомах, горкомах, райкомах КПСС, и группы заводских социологов.
Естественно, что комплекс организационных проблем зависит от объема исследовательских задач, которые предстоит решить. Организационная работа будет сложнее, например, при создании постоянно действующей социологической службы (к примеру, для изучения общественного мнения в масштабах страны или при обеспечении функционирования заводской социологической лаборатории или при сборе информации по комплексу проблемно для социологов, организующих лишь один конкретный опрос, эти задачи существенно упрощаются. Различаются организационные проблемы, связанные с характером выборки деятельность лаборатории (вернее, сети лабораторий, реализующей всесоюзный опрос населения, сложнее, чем деятельность той, которая занята осуществлением полевых работ по опросу в областном, районном масштабе, в рамках одного города, одного конкретного предприятия и т. п.
Для того чтобы*более четко представить конкретные организационные проблемы, рассмотрим в качестве примера опыт организации социологической лаборатории, работавшей в Таганроге в 1979 г. в период проведения исследования Средства пропаганды в социальном управлении трудовым коллективом. Это исследование было выполнено сектором социальных проблем коммунистического воспитания и формирования личности Института социологических исследований АН СССР.
В данном случае речь идет об исследовании, предусматривавшем проведение массового интервьюирования трудящихся города на основе репрезентативной выборки. Требовалось в кратчайшие сроки организовать коллектив, который мог бы в течение недели обеспечить интервьюирование 2000 тыс. человек, работающих на 33 предприятиях ив учреждениях города (в их число входили два промышленных предприятия-гиганта, на каждом из которых предполагалось опросить рабочих, служащих, ИТР 12 цехов и отделов).
Естественно, организация такого крупного исследования потребовала решения значительного числа организационных проблем, характерных и для опросов более простых типов. Возникла необходимость думать об особенностях опроса на предприятиях ив учреждениях самого различного типа на металлургических заводах, в школах, больницах, таксомоторных парках, столовых, кинотеатрах, почтовых отделениях, на строительных площадках и т. д. Следовательно, этот большой опрос как бы включал в свой состав значительное число более простых микроопросов.
Кроме того, при организации рассматриваемого исследования социологи опирались на актуальную помощь и содействие руководящих партийных органов различного уровня (горкома, райкома, парткома, партбюро предприятия и учреждения. Опыт социологических исследований в нашей стране показывает, что при такой помощи и содействии организация социологических опросов бывает наиболее успешной.
И наконец, рассматриваемое исследование проводилось силами интервьюеров, деятельность которых не оплачивалась социологической лабораторией. Опыт показывает, что проведение опросов на такой основе в нашей стране наиболее распространено ив организационном отношении является более сложным, чем опрос на базе постоянных сетей интервьюеров. Необходимость оперативного проведения исследований вынуждает руководителей опросов привлекать к анкетированию, интервьюированию значительное число анкетеров, каждый из которых вступает в контакт не более чем с 10—20 опрашиваемыми. Оплата труда, когда она оказывается возможной, бывает обычно незначительной и сама по себе слабо стимулирует исполнителей. Иное дело, если социологу удается убедить руководство предприятий и учреждений, самих анкетеров, интервьюеров в том, что результаты их работы полезны обществу, городу, конкретным трудовым коллективам. Многочисленные беседы с людьми, участвовавшими в социологических опросах на рассматриваемых выше началах, убеждают, что многие из них считают свою работу в качестве анкетеров и интервьюеров значимым проявлением своей общественной активности, мотивируют ее желанием способствовать скорейшему искоренению негативных явлений.
Начальный этап подготовки опроса в определенном регионе в городе, на предприятиях) предполагает установление контактов с руководящими партийными, советскими, хозяйственными руководителями. Цели таких контактов обычно связаны с необходимостью согласовать вопросы
1
) о возможности проведения опроса в городе, в области в определенный период времени) о возможности проведения опроса на определенных конкретных предприятиях ив учреждениях 3) о выделении помещения, где будет работать полевая социологическая лаборатория 4) о подборе анкетеров, интервьюеров 5) о форме выдачи результатов исследования, в которой заинтересованы руководящие органы и т. п.
Следует подробно ознакомить работников руководящих органов с целями и задачами исследования, с текстом полевого документа, учесть их принципиальные замечания (познакомить с содержанием анкеты, интервью, особенно если они касаются острых