Главная страница
qrcode

Руководство Автор Бредемайер к 5 Искусство словесной атаки Практическое руководство Автор Бредемайер к 6


НазваниеРуководство Автор Бредемайер к 5 Искусство словесной атаки Практическое руководство Автор Бредемайер к 6
АнкорKarsten Bredemayer Iskusstvo slovesnoy ataki.pdf
Дата19.08.2017
Размер1.36 Mb.
Формат файлаpdf
Имя файлаKarsten_Bredemayer_Iskusstvo_slovesnoy_ataki.pdf
оригинальный pdf просмотр
ТипРуководство
#25098
страница7 из 11
Каталог
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11
Ваш «закрепитель» для быстрой и находчивой реакции
Не просто вовлекайте собеседника в разговор, заставляйте его кивать, соглашаясь с вами.
Ваш доклад завершен, презентация окончена, претензии озвучены. Но что это? Эхо? Ваша аудитория, как и 2000 лет назад на гладиаторских боях в Древнем Риме, реагирует, поднимая или опуская большой палец.
Ну что, вы опять старались донести до сознания слушателей сложные нюансы, трудные темы, сформулированные с помощью витиеватых пассажей, отточенных аргументированных высказываний, или в ответ на критику использовать расширенную технику убеждения? Ничего удивительного, ведь мы же учимся на дорогих семинарах наилучшим образом облекать содержание в словесную форму.
Часто, к сожалению, нас учат вовлекать собеседника в дискуссию, заинтересовав его содержанием. Это действительно, необходимо делать. Однако исходя из своего опыта участия во многих семинарах я могу утверждать, что мало кто умеет вовлечь собеседника в разговор так, чтобы тот непосредственно реагировал на услышанное.

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
99
Мое резюме: если вовлечение собеседника в разговор дается с таким трудом, почему мы не заставляем его хотя бы кивать нам в ответ?
Представьте ситуацию, во время вашего публичного выступления один критически настроенный слушатель замечает, что ваш доклад был поверхностным и поэтому непрофессиональным.
Ваш ответ звучит так: «Вы ошибаетесь. Неоспорим тот факт» что я профессионал не только в том, что касается теоретической части данной концепции, но и в ее реализации. Профессионализм выражается в успехе моего предприятия. Профессионализм — это то, что, я предполагаю, есть и у вас!»
Не ожидавший такого, критик кивает в ответ.
Воздействие подобной тактики на собеседника феноменально: кто-нибудь задает критический вопрос или делает неуместное замечание, вы блестяще парируете, и ... ваш оппонент, соглашаясь, кивает.
Слушатели воспринимают это как одобрение, это действительно срабатывает!
Естественно, проще всего добиться такого эффекта, напрямую обратившись к собеседнику. Поэтому настоятельно рекомендую вам как в узком кругу, так и на больших форумах использовать этот посыл к вступлению в разговору срабатывающий в наших широтах в течение одной - двух секунд. Это происходит не на уровне содержания, а на уровне контакта. Другими словами, переведите ваш диалог с оппонентом в монолог, чтобы воздействовать на подсознание.
Вот как действует посыл к вступлению в разговор на собеседника:
Обращаясь к собеседнику, в конце фразы называйте его по
имени!
имя в начале фразы привлекает внимание; имя в конце фразы вызывает ответный кивок.

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
100
Пример
«...продукт, который вы с успехом протестировали, господин
Мюллер!»
Задействуйте рефлексию собеседника. Рефлексия обеспечивает
согласие.
Пример
«...это как раз тот пункт, который вы, господин Майер, и я благодарен вам за это, затронули на последнем заседании!»
Вплетайте в свои фразы формулировки, ориентирующие на
достижение консенсуса. Подобные формулировки подчеркивают общность между собеседниками и вовлекают в разговор, одновременно побуждая партнера кивать головой. Тот, кто этого не делает, исключает себя из общего круга.
Пример
«Эта проблема известна каждому, кто активно занимается проектным менеджментом».
Обращайтесь к публике напрямую, используя «позитивные
переносы». Тем самым вы делаете слушателей своими союзниками. Вы одинаково компетентны в данной области.
Пример
«Поэтому мы настаиваем на абсолютном профессионализме, профессионализме, который отличает и вашу компанию».
Заканчивайте
важные
высказывания
утвердительными
формулировками. Они помогают еще раз подчеркнуть сказанное.
Пример
«...ясно как божий день!», «...логично!» (Пауза, зрительный контакт).

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
101
Заставьте слушателя сфокусировать внимание на важном
высказывании от начала и до конца, включая паузы. Так возникнет посыл к вступлению в разговор и необходимость кивнуть.
Используйте вежливые формулировки. Они укрепляют отношения и делают обращение более уважительным.
Пример
«Как профессионалы вы понимаете, что я говорю о...»
Изменяйте построение сценария. Различные сценарии мы чаще всего вводим словами: «Представьте себе, что...» — заставляя собеседника слушать более внимательно. Но кивок головой можно получить как ответную реакцию на обращение к общему опыту.
Пример
«Дамы и господа, я попрошу вас вспомнить... итак, ситуация вам знакома!»
Последовательно используйте технику призыва, поддержи-
вайте свои обращения визуальным контактом. Апеллируя к собеседнику, вы направляете его и даете руководство к действию.
В знак благодарности получаете кивок головой.
Пример
«Поэтому используйте свой шанс!»
Конечно, нам не очень нужен собеседник, который постоянно качает головой, словно он из рекламного ролика компании
«Фольксваген»; но благодаря этому вы максимально втягиваете его в разговор и усиливаете воздействие своей содержательной аргументации на уровне контакта. Применяйте эту технику. Она воздействует на подсознание; используя клише диалектических дискуссий, она переносит их в монологическую речь. Результат:

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
102
даже если между вами и аудиторией существуют разногласия, все равно все будет о'кей!
Ваш последний тест на выносливость
В этом разделе вашему вниманию представлены вопросы и высказывания», которые легко могут быть парированы с помощью игры слов. При ответах задействуйте в произвольном порядке все приемы, речь о которых уже велась на страницах этой книги
Пожалуйста, помните о том, что ответы могут варьироваться. Все зависит от ситуации!
Упражнения данного раздела помогут усвоению клише метких ответов, подходящих для отражения похожих вербальных атак.
Поэтому сверните с пути рациональных ответов, вместо этого отпускайте легкие, шутливые и меткие замечания.
Обычные или шутливые образцы метких ответов приведены в качестве примеров, чтобы на их основе вы смогли выработать свой
«шаблон». Эти упражнения помогут вам натренировать чувство юмора применительно к конкретной ситуации, а также продемонстрировать свою находчивость.
Все нападки и удары «ниже пояса» даны здесь без какого-либо контекста, чтобы вы могли просто оттачивать свою меткость.
Важное дополнение: если ответы даются с трудом, смоделируйте ситуацию, пусть высказывания превратятся в образы.
Лучше подольше поломать голову над ответом, чем бросить все на полпути. Образцы удачных ответов вы должны выучить так же, как учите грамматику любого языка.
Пожалуйста, записывайте свои ответы в отдельную тетрадь или блокнот или скопируйте задание из книги, тогда через некоторое время вы сможете выполнить его снова!

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
103
Я советую при этом фиксировать время, которое потребовалось нам для выполнения упражнения, это привнесет элемент соревнования!
Попытайтесь дать хотя бы по два варианта ответа.
Альтернатива, если вы хотите для начала разобраться в предмете и выполнить лишь несколько отдельных упражнений, не очень углубляясь в тему, то это, конечно, возможно.
В этом случае решите, не будет ли полезнее сначала просмотреть ответы, а потом перейти к выполнению заданий
Упражнения
Сформулируйте по три ответа!
Возможные варианты ответов вы найдете в приложении на стр.
171.
178. В насмешливо-полемическом тоне: «Слышал, вы можете проследить свою родословную вплоть до обезьян. Это действительно необходимо!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
179. Раздраженно: «Вы совсем меня утомить хотите!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
180. «Как вы выглядите, посмотрите в зеркало!»

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
104
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
181. «На прошлом заседании вы говорили совсем другое!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
182. «Это, должно быть, шутка!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
183 Насмешливо: «Что это за мудрые мысли вы изрекаете?»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
184. «Вы опять не принимаете во внимание научные дости- жения, господин доктор?»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
105
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
185. «Это довольно странные истины, которыми вы нас потчуете!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
186. «У меня в этом тоже есть сомнения!..»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
187. «Тогда мне стоит начать вести себя как руководитель!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
188. «Насмехаться я и сам могу!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
106
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
189. «Я не понимаю этого!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
190. «Это противоречит моим убеждениям!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
191. «Тогда я терпимее к другим!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
192. «Я чту традиции нашей компании. Отнеситесь к этому, пожалуйста, с уважением».
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
107 193. «Что значит этот цирк?»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
194. Женщина — мужчине: «Вы всегда такой Казанова/ мачо/ безумец?!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
195. «Вы не замечаете, что коллеги уже зевают?»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
196. «Из ошибок вам уже можно список составлять!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
197. «Это мой успех!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
108
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
198. «Тупица!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
199. «Я начинаю чувствовать себя тут демагогом!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
200. «Вы долго и путано добираетесь до сути!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
201.«Мы должны учитывать все мнения, в конце концов, мы работаем в демократической компании!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
109
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
202. «Вы могли бы не задавать таких глупых вопросов?»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
203. «Вы уступаете, хотите выиграть время?»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
204. «Можно задать вопрос? Как вы получили такой результат?
Откуда у вас такие данные? К чему вы сейчас клоните?»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
205. «Это был бы самый худший вариант!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
110
________________________________________________________
206. «Это объявление себя банкротом в интеллектуальном смысле!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
207. «Что, вас снова ожидает затянувшийся перерыв на кофе?»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
208. «Сейчас вы разыгрываете из себя начальника/руководителя проекта!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
209. «Пожалуйста, не надо прерывать меня!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
111 210. «Это эгоистично с вашей стороны!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
211. «Пожалуйста, я хотел бы договорить!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
212. «Я убежден, что вы на ложном пути!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
213. «Боже, этого не может быть!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________
214. «Вы неспособны это сделать!»
Ваш ответ 1:_____________________________________________
________________________________________________________

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
112
Ваш ответ 2:_____________________________________________
________________________________________________________
Ваш ответ 3:_____________________________________________
________________________________________________________

Искусство словесной атаки: Практическое руководство
Автор: Бредемайер К
113
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

перейти в каталог файлов


связь с админом