Методическое пособие (фото) Санкт-Петербург 2015 удк 364 ббк 60. 9 Я49

Оглавление

1. Введение. О развивающем диалоге.

• 
  одиноких матерей;
  
• 
  безработных родителей;
  
• 
  выпускников детских домов;
  
• 
  несовершеннолетних родителей;
  
• 
  со статусом БОМЖ;
  
• 
  мигрантов;
  
• 
  многодетных;
  
• 
  матерей, находящихся в СИЗО №5 ГУФСИН по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
  

• 
  развивающая;
  
• 
  организующая;
  
• 
  исследовательская.
  

2. Структура развивающего диалога.

• 
  В первую очередь - видеть, слышать, чувствовать другого, давать ему позитивную обратную связь, кото­рая помогает переоценить свою роль и позицию;
  
• 
  физический контакт;
  
• 
  полное вни­мание;
  
• 
  выражение заинтересованности, радость;
  
• 
  открытое проявление своих чувств;
  
• 
  равенство позиций;
  
• 
  умение найти в человеке то, что нам нравится;
  
• 
  оценивать поступок, а не личность, давать оценку событиям, ограничивая событие во времени;
  
• 
  признание права другого на разные состояния, отражение чувств, эмоциональное присоединение;
  
• 
  отношение дарителя – готовность поделиться;
  
• 
  умение управлять собственными чувствами и не переносить их на других,
  
• 
  поддержка;
  
• 
  обеспечение пространства, в котором можно проявить себя;
  
• 
  вера;
  
• 
  умение выслушать и понять потребности человека.
  

• 
  родительская (я тебя люблю, поэтому лучше знаю, что для тебя лучше);
  
• 
  жертвы (я их так люблю, что не могу сопротивляться, поэтому они делают, что хотят);
  
• 
  партнерская, зрелая, на равных.
  

• 
  не находим времени для них,
  
• 
  считаем другие дела более важными,
  
• 
  не спрашиваем их мнение,
  
• 
  не ценим их вклад в семейные дела,
  
• 
  отрицаем или преуменьшаем их чувства или желания,
  
• 
  забываем о них и т.п.
  

• 
  иногда ставить себя на первое место;
  
• 
  просить о помощи и эмоциональной поддержке;
  
• 
  протестовать против несправедливого обращения или критики;
  
• 
  на свое собственное мнение и убеждения;
  
• 
  совершать ошибки, пока не найдете правильный путь;
  
• 
  предоставлять людям решать свои собственные проблемы;
  
• 
  говорить «нет, спасибо», «извините, нет»;
  
• 
  не обращать внимания на советы окружающих и действовать по своему усмотрению;
  
• 
  побыть в одиночестве, даже если другим хочется вашего общества;
  
• 
  на свои собственные чувства, независимо от того, понимают ли их окружающие;
  
• 
  менять свои решения или избирать другой образ действий;
  
• 
  добиваться перемены договоренности, которая вас не устраивает.
  

• 
  быть безупречным на 100 %;
  
• 
  следовать за толпой;
  
• 
  любить людей, приносящих вам вред;
  
• 
  делать приятное неприятным людям;
  
• 
  извиняться за то, что вы были самим собой;
  
• 
  выбиваться из сил ради других;
  
• 
  чувствовать себя виноватым за свои желания;
  
• 
  мириться с неприятной ситуацией;
  
• 
  жертвовать своим внутренним миром ради кого бы то ни было;
  
• 
  сохранять отношения, ставшие оскорбительными;
  
• 
  делать больше, чем вам позволяет время;
  
• 
  делать что-то, что вы на самом деле не можете сделать;
  
• 
  выполнять неразумные требования;
  
• 
  отдавать что-то, что вам на самом деле не хочется отдавать;
  
• 
  нести на себе тяжесть чьего-то неправильного поведения;
  
• 
  отказываться от своего собственного «Я» ради кого бы то или чего бы то ни было.
  

• 
  открытые вопросы (предполагают развернутый ответ);
  
• 
  закрытые вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет»;
  
• 
  положительная обратная связь.
  

1. 
   Исследовать потребности. Необходимо связать потребности с интересом. Одна из важнейших потребность, которая умирает вместе с человеком, – учиться. Учусь – это делаю сам; если кто-то учит – обучаюсь. Учение – привнесение своей активности в процесс. Если этот процесс пассивный, он является адаптацией. Если есть потребность, человек учится легко, научившись же, воспринимает это как победу. Это касается не только усвоения программ учебных заведений, а всех сфер жизни.
   
2. 
   Исследовать опыт. При исследовании потребностей и опыта включается поисковая активности, мотивация. Часто не учитывают опыт младших: «мой опыт больше, а ты еще ничего не знаешь». Это нарушение прав. Исследования потребностей и опыта можно проводить исключительно с помощью открытых вопросов, на которые нельзя ответить только «да» или «нет». Эти вопросы можно рассмотреть на моделях манипуляций.
   

3. 
   Самое важное в диалоге - разрешить точки противоречия. Это препятствия, которые можно отследить только закрытыми вопросами. В это время включается поисковая активность. Противоречие поляризует позицию, при этом клиент упускает все прочие возможности. Формулируется противоречие закрытым вопросом с применением слова «только». Вот если выясняется, что «не только», то появляется поле деятельности, а в тупике, оказывается, есть дверь. Превращение препятствий в точки развития в процессе этой работы позволяет получить новые навыки, знания. Разрешить точки противоречия – выяснить, почему именно так представляется ситуация, нельзя ли осуществить необходимое/желаемое как-то по-другому.
   
4. 
   Передать ответственность. Для этого следует знать реальные потребности, отделить потребности от желаний. Один из основных симптомов созависимости – неумение различать желания и потребности. Воспитать значит научить различать потребности и желания и передать ответственность за базовые жизненные потребности. Следует различать также и ответственность (берет сам) и обязанность («спускают» сверху).
   
5. 
   Давать позитивную обратную связь. Отличие ее от похвалы в том, что хвалим, когда оправдываются наши ожидания, а позитивная обратная связь подкрепляет то, что нужно другому человеку, даже если нам что-то или даже все не нравится в ситуации. Позитивная обратная связь должна быть содержательной и конкретной. Недостаточно просто сказать «молодец», ответ должен быть развернутый – в чем именно молодец. Кроме того, нельзя, например, даже хорошую оценку (балл) считать позитивной обратной связью, т.к. в этом случае происходит сравнение с другими, а успехи человека можно отмечать, только сравнивая его с самим собой. Положительная обратная связь не будет работать, если не совершить при этом маленького открытия. Должно произойти не просто «открывание» положительного, а следует отметить то, что человек раньше в себе не замечал. Это духовная работа, в ней присутствуют эмоции радости и удовлетворения. Сымитировать их нельзя. На имитацию у человека будет обратная реакция.
   

• 
  изучить потребности: терминальные, инструментальные;
  
• 
  дать выбор, согласовать условия обеих сторон, исследовать ресурсы, возможности получения поддержки;
  
• 
  предоставить право принять решение, признать свои права и ответственности, договориться;
  
• 
  наслаждаться ответственностью: конкретные действия, решения, сроки;
  
• 
  давать позитивную обратную связь, благодарить.
  

• 
  хорошего контакта с тем, кто передает ответственность и тем, кто принимает, когда есть открытость, искренность, уважение, любовь, отказ от ожиданий, благодарность, интерес;
  
• 
  наличия положительного прогноза, веры в успех и достижения, представления желаемого результата. Акцент следует сделать на ресурсах, сильных сторонах, что дает терпение и порождает оптимизм;
  
• 
  желания передать ответственность у той стороны, которая собирается передать, чаще это родители или учителя, отказ родителей (в детско-родительских отношениях), учителей от власти и контроля.
  
• 
  четкого отражения передачи ответственности в словах: «Ты отвечаешь…, это твоя ответственность…». При этом четко осознаются действия, в которых проявляется ответственность: они прописаны, проговорены, приняты в ближайшем окружении;
  
• 
  предоставления времени, которое необходимо для принятия ответственности: времени на адаптацию, пробу себя. Продолжительность временного промежутка зависит от уровня ответственности в целом, от опыта самостоятельности и активности, от степени контроля ближайшего окружения.
  
• 
  качественной позитивной обратной связи (конкретная, искренняя, здесь и сейчас) и благодарности.
  
• 
  исключения контроля, кроме ситуаций, когда ребенок нарушает своими действиями права родителей и других людей. «Там где нет контроля - появляется самоконтроль» - высказывание участника группы.
  

3. Применение диалога в социальной работе

1. 
   Принципы
   

• 
  ориентация на субъект-субъектное взаимодействие;
  
• 
  работа с отношениями;
  
• 
  проектный принцип;
  
• 
  принцип социальности;
  
• 
  преобладание профилактики и социальной реабилитации;
  
• 
  принцип системности;
  
• 
  принцип развития и практического применения.
  

• 
  Ориентация на субъект-субъектное взаимодействие – признание того факта, что каждый участник группы имеет свое собственное представление о ситуации, свои интересы, потребности, собственный опыт, т.е. рассматривает ситуацию со своей субъективной позиции. При этом все субъективные позиции принимаются во внимание при поиске решения, как обладающие равной ценностью и имеющие свои веские основания. Принцип субъекта предполагает рассматривать человека как автономную, инициативную личность, способную в определенных пределах изменять себя и окружающий мир. Человека как субъекта отличает творческий подход к решению проблем, инициативность, собственная целенаправленная активность, свобода воли.
  

• 
  Работа с отношениями. Они могут быть зависимыми – независимыми, стереотипными – свободными, давящими – развивающими. Отношениями нужно и можно управлять. Осознанное отношение родителей к себе, к миру, к деятельности, к другим обуславливают эффективное воспитание ответственных, самостоятельных детей. Инструменты ответственного отношения позволяют преодолевать беспомощность, незнание, неумение, помогают справляться с сильными чувствами.
  
• 
  Проектный. В процессе групповой работы, начиная осознавать истоки многих семейных проблем, родители имеют возможность осуществить реализацию личных и семейных проектов. Под проектом в данном случае понимается четко прописанная, пошаговая программ по изменению нежелательной ситуации. Частным случаем таких проектов являются «Территориальный», «Финансовый», «Семейный» договоры. Их следует признать и универсальным диагностическим инструментом, и терапевтической практикой
  
• 
  Социальность - анализ сложных ситуаций в детско-родительских отношениях с точки зрения социализации ребенка в обществе. На основе того, что чувство удовлетворения жизнью у человека связано с чувством своей значимости в обществе, в котором живет, задачей родителей является создание для ребенка условия для освоения социального пространства, которое предоставляет человеку благоприятные условия для нормальной жизнедеятельности. Качество освоения социального пространства во многом определяет эффективность социализации личности, характер поведения в обществе, мотивацию к труду и т.д. Реализуя личные и семейные проекты, взрослые и дети сопоставляют собственные цели и требования ситуации, свои права других членов семьи. Рассогласование целей приводит к необходимости творчески мыслить и принимать самостоятельные, оригинальные для каждого родителя и ребенка решения.
  
• 
  Преобладание профилактики и социальной реабилитации. Развитие ответственного отношения взрослых к роли родителя, передача ответственности детям способствует профилактике у подростков социальной беспомощности (не могу, не умею, от меня ничего не зависит), иждивенческой, потребительской позиции по отношению к окружающему миру, многих личностных и поведенческих отклонений. Социальная реабилитация выступает противопоставлением наказанию и поучению. Принятие ответственности детьми при поддержке родителей развивает, мотивирует, наполняет смыслом, заряжает энергией, т.е. способствует выходу из трудных жизненных ситуаций. Профилактика означает взгляд вперед, перспективу здорового развития.
  
• 
  Системность. Мы рассматриваем семью не как механическое объединение разных личностей, а как систему, в которой появляются и проявляются качественно новые свойства, не присутствующие ни в ком индивидуально, когда целое становится больше, чем сумма его частей. Такой взгляд позволяет нам по-новому увидеть как проблемы, так и возможности их решения.
  
• 
  Принцип развития и практического применения. Он заключается в том, что психологические понятия и закономерности должны поясняться и иллюстрироваться не только научными исследованиями, но и примерами из реальной жизни, с которой сталкиваются родители, а также примером самих ведущих: их ценности, модели поведения. Важно, чтобы участники проекта видели практическую применимость и пользу полученных знаний в повседневной жизни. Изучение развивающего диалога должно стимулировать родителей использовать умения и навыки в решении практических задач построения контакта с детьми и с самим собой; саморазвития; реализации личных и семейных проектов в жизни.
  

2. 
   Практическое применение
   

• 
  В индивидуальной работе.
  

• 
  В индивидуально-групповой работе.
  

• 
  социальная изоляция;
  
• 
  разной степени бытовая и социальная неустроенность;
  
• 
  выученная беспомощность, апатия, иждивенческий настрой;
  
• 
  финансовые сложности.
  

• 
  В работе по коррекции детско-родительских отношений.
  

4. Заключение.