Правила творческого мышления, или Тай. Правила творческого мышления или тайные пружины триз
 Скачать 13.26 Mb.
| Образовательный портал Как узнать результаты егэ Стихи про летний лагерь 3агадки для детей |
 С этим файлом связано 41 файл(ов). Среди них: Badin_G_M__Sychev_S_A_Sovremennye_tekhnologii_stroitelstva_i_rek, Avtonomnye_ekologicheskie_doma_Lapin_Yu_N_2005.pdf, Lui_Brouer_Farmatsevticheskaya_i_prodovolstvennaya_mafia.pdf, Retsepty_prigotovlenia_blyud_iz_dikorastuschikh_rast.docx, Makovtseva_L_V_sost_-_Russkiy_narodny_kostyu.pdf, ryaska_kamysh_rogoz__khvosch.docx, Kislukha_L_F_Narodny_kostyum_Russkogo_Severa.pdf, SALATY_iz_dikorastuschikh_trav.docx и ещё 31 файл(а). Показать все связанные файлы251 с водогреем поток вращательного движения в автомобиле заканчивается наколе сах — трансмиссии всей ИС (именно они выполняют главную функцию этого потока, точнее, этой подсистемы автомобиля, также как поток газа в нашем примере заканчивается на трубке с водой. Разница лишь в том, что в автомобиле поток поступательного движения начинается с колес (в нашем примере поток воды только видоизменяется. На любом предприятии поток специалистов обрабатывает поток продукта или услуги, заканчиваясь на них, в то время как сам поток продукта лишь видоизменяется. Критерии оценки в каждом потоке могут быть разными, в зависимости от характера МП. Но задачи по улучшению системы путем улучшения потоков через нее остаются теми же — все пять задач мы перечислили выше, при описании модели материальных потоков. При этом можно найти много аналогий между построением потоковых моделей процессов, скажем производственных, используемых в логистике, и потоковыми моделями конструкций Примеры потоковых моделей Потоковая модель взаимодействий может оказаться довольно сложной, ведьмы стремимся показать на одной схеме все взаимодействия в ТС. Но эта сложность с лихвой компенсируется ее наглядностью. Фрагмент укрупненной потоковой модели сканера избирательных бюллетеней (рис. Рис. 6.13. Фрагмент укрупненной ПМ В сканера избирательных бюллетеней Материал потока здесь более чем очевиден. Сам же этот пример интересен тем, что построенная ПМВ наглядно показала ошибку конструктора ранг ниж См, например Ротер М, Шук Дж Учитель видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потока создания ценности. М Альпина-Бизнес-Букс, 2005. На практике любая система включает в себя много МП, но научившись работать с одним потоком, не так трудно расширить этот подход на несколько Глава 6. От психологии к технологии — найти задачу него барабана и пружины (находящихся дальше по потоку) фактически был ниже ранга верхнего барабана и прижима (именно верхний барабан тянул бюллетень, а нижний его только выравнивал. А это неправильно. Но объяснимо. Конструктор ведь не владел методами анализа ИС, используемыми в ТРИС, не строил ПМВ. Ему казалось, что бюллетень надо сразу захватить и проталкивать к модулю считывания. Но именно это (хотя, конечно, и не только это) порождало основные проблемы в изделии нижний барабан плохо натягивал бюллетень, и это затрудняло распознавание меток на нем. Стоило правильно выстроить поток, сделать тянущим именно нижний барабан, как изделие пошло. Пример ПМВ запора дверей кожуха трансформатора (рис. Легенда ► — поток механических усилий по прижиму прокладки- ► — поток механических усилий по манипулированию дверью- ► — механические связи Рис. 6.14. Потоковая модели запора дверей кожуха Этот пример интересен не столько тем, что потоки здесь нематериальны, сколько характером изображения элементов ИС: чтобы уменьшить количество пересечений, мы перерисовывали ее раза два, если не три, пока не догадались кардинально изменить размер прямоугольника, обозначающего шпильку (как вы понимаете, не самого важного элемента конструкции. Фрагмент ПМВ системы учета материально-технического снабжения крупного предприятия (рис. Конечно, система материально-технического снабжения достаточно сложна, и на рис. 6.15 показан ее небольшой фрагмент. Тем не менее, вся эта потоковая модель взаимодействий не только поместилась нам формате (бумага А, но и запустила, наконец, процесс внедрения на предприятии АСУ Парус, который месяца три не мог начаться в силу непонимания даже самими сотрудниками Правда, это было уже на другом предприятии 6.5. Потоковая модель взаимодействий в системе 253 Рис. 6.15. Фрагмент ПМВ системы учета материально-технического снабжения предприятия, как же работает у них эта система. Каждый знал свой небольшой участок работы и строил только, если можно так сказать, модель материальных потоков (а не модель взаимодействий) работы этого участка. Именно ПМВ смогла объединить все это вместе и показать полную картину. Надеемся, мы достаточно подробно рассказали здесь о том, как строить эту модель и для чего она нужна. Осталось добавить, что для отдельных специфических областей знания могут быть предложены специфические же виды потоковых моделей взаимодействий, учитывающие особенности этих областей и потому облегчающие процесс построения и использования ПМВ. Например, в области организации производства широко используется предложенная в рамках так называемого бережливого производства (Lean Production) Карта потока создания ценности (КПСЦ). И если вы хотите улучшить процессы на своем предприятии, то разумно воспользоваться рекомендациями по построению КПСЦ, а не мучиться самим с выбором характера изображения потоков и вариантов их размещения на бумаге Глава 6. От психологии к технологии — найти задачу Концентрация только на одном потоке продукции (услуги) позволяет значительно упростить модель и разместить на ее поле важные характеристики всех операций, сделать процесс наглядным. Предложенные в рамках КПСЦ специальные значки, характеризующие типы операций и характеристики потока, еще больше увеличивают ее эксплицитность. Добавим, что когда вместо реального перехода к методам ЛИН, опирающимся на альтернативный менеджмент, пытаются насильственно внедрить так называемое бережливое производство в стиле блиц-кайдзен, именно построение КПСЦ с ее последующей перестройкой и реализацией полученных идей дает наиболее быстрые и впечатляющие резуль таты. Мы не будем пересказывать здесь всю эту методику — она достаточно проста, и желающие легко освоят ее по имеющейся на эту тему литературе1. Ну вот, вроде про потоковую модель все. Однако, чувствуем, чего-то не хватает. Да, конечно, где же наш дорогой проницательный читатель. А вот ион. И как всегда, возмущен Вы вот тут утверждали, что ранг функции растет походу цепочки взаимодействий или потока. Утверждали, — соглашаемся мы. Но тогда получается ерунда. Выходит, что сиденье в автомобиле (о котором мы столько уже говорили) выполняет его главную функцию. Также как, например, продавец выполняет главную функцию предприятия. Но ведь он, продавец, не производит товар. Не будь товара, — номы спешим прервать его монолог простым кивком головы. Дамы согласны. Все таки получается. Мы же договорились, что сиденье таки перемещает пассажира, что именно для этого и делается весь автомобиль, а колеса выполняют не менее важную функцию, которую отнесли к дополнительным. Правда, в случае с продавцом главную функцию предприятия (те. то, ради чего оно строится, строго говоря, выполняет материал потока — продукция (или услуга. Если, конечно, считать именно эту функцию главной, а, скажем счастье сотрудников — дополнительной или побочной, но какая, в сущности, разница. Продавец просто стоит в конце этого потока и потому ранг его функции наивысший (тем более, что он взаимодействует не только с МП, но и с самим покупателем, правда, в условиях конкуренции далеко не всегда это идет на пользу покупателю. Главное в том, что как это ни печально для проницательного читателя, те же результаты дает и классический вариант ранжирования по объекту функции, ноне будем забегать вперед. Задачи на освоение. А теперь давайте построим потоковую модель взаимодействий все той же шторной прищепки (см. рис. 6.4 и 6.5). 2. Постройте потоковую модель взаимодействий нескольких произвольно выбранных вами объектов (используйте примеры, приведенные в тексте См, например, уже упомянутую нами Ротер М, Шук Д Учитесь видеть бизнес-процес- сы. Практика построения карт потоков создания ценности. М, 2005 6.6. Функциональная модель (ФМ) 255 3. Разработайте упрощенную методику построения ПМВ для вашей конкретной области знания, в которой выработаете, вашей профессии (по аналогии стем, что карту потока создания ценности можно рассматривать как упрощенный вариант ПМВ). Контрольные ответы даны в приложении А. Функциональная модель (ФМ) Оглянемся на минуту назад (это всегда полезно делать, по какой бы дороге вы ни шли или ни ехали теперь мы знаем, из чего состоит наша ИС и как все это связано между собой. И мы можем, наконец, вплотную заняться поиском тех компромиссов, тех неразрешенных противоречий, знание которых помогло бы нам реализовать закон стремления всех ТС к идеальности, начать служить этим ИС также верно, как они до сих пор служили нам. Заметим, что, строго говоря, компромисс скрыт практически в любом взаимодействии — если есть два элемента, как-то действующих друг на друга, то это их взаимное влияние всегда можно улучшить. Обычно обиженной стороной выступает изделие (ОФ), именно его развитие ограничивается инструментом (НФ). Поэтому мы чаще всего направляем свои интересы именно в сторону инструмента, совершенствуем именно его. Что, конечно же, нельзя сделать не понимая характера действия этих инструментов на изделия. Впрочем, обратные влияния (мстительность изделия, конечно, тоже надо учитывать. Если, конечно, мы хотим что-то изменить. Ведь до тех пор, пока нас все устраивает, конфликты как бы отсутствуют (во всяком случае, они невидны, и противоречия не из чего строить) — все скрыто за пеленой компромиссов. Только когда мы явно недовольны работой ИС, какой-то ее функцией (задаваемой характером взаимодействия ее элементов, или просто хотим повысить ее идеальность — только тогда мы начинаем видеть или сознательно выявлять эти конфликты и строить (об этом ниже) их модели — противоречия. Но если мы хотим выявить компромиссы. тогда нам придется более внимательно посмотреть непросто на то, как все выделенные нами элементы нашей ИС связаны между собой, но и вскрыть глубинный характер этих связей, анатомировать каждую из них. Для этого используется так называемая функциональная модель. Функциональная модель (ФМ) — это инструмент выявления, ранжирования и оценки уровня выполнения всех функций в исследуемой ИС, прежде всего функций внутренних, между отдельными элементами ТС. Заметьте — всех Она позволяет найти множество недостатков в ИС (наличие вредных функций или несоответствующий уровень их выполнения, и значит, обнажить эти самые потенциальные конфликты, хотя и не позволяет сразу увидеть их глубинные причины и границы внутренних связей между ними. Для этого нам придется или более тщательно анализировать полученную ФМ, или использовать другие модели Глава 6. От психологии к технологии — найти задачу Однако построить эти другие модели, например, причинно-следственную, заметно труднее, если у вас в руках нет функциональной модели. С этой точки зрения ФМ является во многом ключевой (даже в большей степени, чем элементная или потоковая модель взаимодействий, которые вполне могут корректироваться в процессе построения ФМ), позволяя выявить наибольшее число недостатков в ИС. Это самая трудная для построения модель, хотя бы в силу необходимой кроПОТЛИВОСТИ для ее создания. То есть над ней надо непросто попотеть, с нашей точки зрения, это надо сделать кротко, тихоне только для того, чтобы этого пота никогда и никому не было видно это касается любой хорошо выполненной работы, а прежде всего для того, чтобы все это обнаружившееся множество недостатков не вызвало отторжения результатов утех, кто эту модель (результат вашей работы) будет принимать или просто оценивать. Здесь надо быть больным. зловредным определительством, настоящим «врединой» (человеком, который везде ищет вреди чем в большей степени, тем лучше. Надо непросто описать на функциональном языке очевидное, а использовать возможности этого языка для того, чтобы показать все скрытое от глаз, все подлинное и настоящее. Надо найти все то вредное, что одни элементы ИС делают с другими, все то плохое, что делает система (на всех этапах своего ЖЦ) с НС и средой, все то нехорошее, что эти НС и ОС совершают с нашей ТС. И при этом остаться оптимистом (известно, что пессимист из любой задачи делает проблему, а оптимист из любой проблемы делает задачу именно ФМ показывает все те проблемы, которыми всегда полна любая, в том числе исследуемая нами ИС, и которые мы можем превратить в задачи по ее улучшению). Функциональная модель ИС строится на основе матрицы взаимодействий или структурной модели) и потоковой модели взаимодействий (если она у вас есть) с необходимыми их корректировками, осуществляемыми по мере построения функциональной модели. ФМ представляет собой перечень функций, выполняемых элементами ТС, включая функции ИС в целом, и элементов НС по отношению к элементам ИС, а также функций МП, сформулированных по правилам, описанным в 1.2.7 тес учетом свойств функций — их унарности, конкретности и дискретности. В эту модель необходимо включать все полезные функции, существенные для обеспечения комплекса потребительских свойств ТС (начиная с ее основной, дополнительных и побочных функций, а также все нейтральные (если такие найдутся и вообще существуют) и (что особенно важно) вредные функции элементов ИС. Именно требование к формулировке функций согласно правилам детерминированной логики (в соответствии св виде глагола в неопределенной форме, характеризующего действие, и существительного в винительной падеже, указывающего на объект этой функции) с добавлением необходимых комментариев) — заметно усложняют построение ФМ. Однако это требование неслучайно такой подход обеспечивает однозначность понимания характера взаимодействий в системе, позволяет максимально точно выявить параметры каждой функции 6.6. Функциональная модель (ФМ) 257 а значит и оценить уровень ее выполнения, обеспечивает возможность контрольного ранжирования по указанному в формулировке объекту функции в случае, если ранжирование по потоковой модели вызывает сомнения. Виды функциональной модели Функциональная модель может иметь как графический вид, таки табличную форму. В случае графической функциональной модели на ней прямоугольниками обозначаются элементы ИС, а на линиях связи (или, лучше, стрелках) указываются формулировки функций. Однако этот вид ФМ теряет свою наглядность при количестве элементов больше 7—10. Поэтому мы рекомендуем строить ФМ, как правило, в виде таблицы, по приведенному ниже образцу (табл. Таблица 6.3. Образец таблицы для построения функциональной модели Н оси тел ь ГГ О б означен и е участка цепочки взаимодействий потока Удовлетворяемая потребность М ПФ о р мул и ров ка описание функции bbР ан г ф у н к ц и и Т ре буем ы е и имеющиеся параметры bbУ ровен ь выполнения функции события, оценка эффекта Примечание При заполнении таблицы: • в графу 1 последовательно записываются наименования носителей функций всей ИС, МП (формулировка функций этих МП по отношению к потребителю этого потока и всей системе необходима для построения модели потребностей материалов потока, если эта модель будет строиться, и может оказаться полезным при построении функционально-идеальной модели, ее элементов, выделенных в компонентной модели, в том элементов НС и ОС, связи с которыми важны для функционирования ТС; • графа 2 заполняется пожеланию, если до этого была построена ПМВ. В нее записывается наименование участка ЦВ (или потока) из потоковой модели взаимодействий, с которым ассоциируется данная функция (или просто буква С, если данная функция описывает одиночную связь); • графа 3 при желании заполняется после построения модели потребностей материалов потока (если такая модель строится в нее записывается обозначение удовлетворяемой данной функцией потребности материала пото- 1 Очевидно, может использоваться и противоположный подход в прямоугольниках (возможно, даже разной формы) записывать формулировки функций, а на линиях связи — элементы. Такой подход менее нагляден, но может привести к появлению неожиданных положительных сверхэффектов. Глава 6. От психологии к технологии — найти задачу ка (при наличии таковой графа 3, как и графа 2, обычно в ФМ не используется, номы сочли полезным привести здесь самый полный вариант таб лицы; • в графу 4 записываются номер функции и ее формулировка (описание) по правилам, приведенным в 1.2.7. Номер функции должен иметь вид Ф А.В, где А — номер элемента системы (согласно компонентной модели, а В — порядковый номер функции данного элемента. При заполнении графы рекомендуется пропуск строки порядковых номеров функций (оставление резерва для корректировки функциональной модели); • в графу 5 записывается ранг функции, определенный согласно графа 6 предназначена для внесения наследующем этапе параметрического анализа (или сразу жена этом этапе, если это очевидно) информации о необходимых и имеющихся значениях изменяемых параметров ОФ (вытекающих из формулировки функции); • графа 7 служит для внесения оценки уровня выполнения соответствующей функции или уровня события, ей порожденного (оценки эффекта. Уже при описании функций в эту графу записываются обозначения для очевидно вредных (Вр.), дополнительных (Доп) и побочных (Поб.) функций. Сюда может записываться ранг функции, вместо графы 5. Однако заметим, что значение ранга функции используется в дальнейшем лишь приза полнении диагностической таблицы (являющейся вспомогательным инструментом) и при функционально-идеальном моделировании. При наличии потоковой модели взаимодействий отдельная процедура ранжирования также не является необходимой; • в графу 7 вносятся отметки о выявленных в процессе анализа ТС недостатках (наличии вредных функций или неадекватном — избыточном или недостаточном — уровне их выполнения, а также другая дополнительная ин формация. При необходимости функциональная модель ИС дополняется комментариями. Привязка комментариев к элементам модели (если она нужна) осуществляется посредством обычной системы сносок — дополнения названий или обозначений элементов модели надстрочными индексами и соответственно пронумерованным текстом. Порядок построения функциональной модели • Записать в графу 1 наименование ИС (начинающие часто забывают об этом, и мы решили вынести этот шаг в отдельный пункт — нельзя же строить ИС и анализировать ее, не понимая ее главной функции); • уточнить формулировки главной, дополнительных и побочных функций ИС (раз одним из свойств нашей ИС является системная подчиненность, то мы нив коем случае не должны забывать про эти функции системы 6.6. Функциональная модель (ФМ) 259 • по каждому элементу ТС проследить по матрице взаимодействий и/или на потоковой модели все ЦВ и потоки, с которыми он связан, заполнив для него графу 2 таблицы (будущей функциональной модели); • для каждого элемента по каждому участку потока (ЦВ) сформулировать все связанные с ним функции (полезные, вредные) по правилам, изложенным в 1.2.7, и записать их в графу проверить, всели функции сформулированы (нет ли неучтенных, не отраженных в матрице взаимодействий или потоковой модели связей данного элемента с другими элементами, НС и ОС); • провести нормализацию функциональной базы (уточнение сущности выполняемых функций с помощью постановки вопроса Что значит?»); • определить и обозначить в таблице ранги всех функций по При появлении в процессе построения модели очевидной необходимости введения в нее новых (не выполняемых ИС) функций они также записываются в функциональную модель с указанием на то, что данная функция не выполняется, и пополнением списка недостатков. Порядок ранжирования функций в ФМ Вы, конечно, помните, что функции непросто связывают все элементы в систему, но и подчинены одна другой, причем назначение ИС (ее цель) подчиняет себе все остальные функции. И чтобы эту структуру взаимного подчинения проявить, функции надо проранжировать. Начнем с напоминания функции, помеченные в функциональной модели как вредные, не ранжируются (это функции самой низкой касты, неприкасаемые — от них все равно надо избавляться. Напоминаем также — дополнительные и побочные функции не ранжируются тоже. Само ранжирование в традиции осуществляется по объекту функции в следующем порядке: • оно начинается (как и положено при системном подходе) с главной функции всей ИС. Эту функцию всегда выполняет некий конкретный элемент ТС или МП. Такой элемент надо найти (в ПМВ он очевиден) и записать за ним значение О (основная функция)1; • аналогично надо найти все дополнительные и побочные функции — у них тот же ранг О, что и у главной (несмотря на то, что их значение для создания комплекса потребительских свойств ТС меньше, они в создании этого комплекса участвуют, без них он изменится, и от этого никуда не уйти); • после этого, просматривая формулировки всех функций в ФМ, надо найти в объектных частях этих формулировок (существительных) названия тех В практике ФСА с нашей точки зрения удобнее приписывать элементу, выполняющему главную функцию всей ИС, ранг Гл. (главной функции. Это, во-первых, честнее. А главное (во-вторых), это позволяет уменьшить на единицу количество видов вспомогательных функций и тем самым упрощает работу с функциональной и последующими моделями Глава 6. От психологии к технологии — найти задачу элементов ИС, которым мы уже присвоили ранг основная (О. Всем функциям, действие которых направлено на эти (выполняющие основную функцию в ТС) элементы, присваивается ранг на единицу меньше — В вспомогательная первого ранга)1; • дальше — больше снова просматриваем формулировки всех функций и ищем те, которые направлены на элементы, выполняющие функции с рангом В. Всем таким функциям присваиваем ранг В (вспомогательная второго ранга) ит.д.; • аналогично ищем функции со все более низким рангом, пока все функции ТС не будут таким образом проранжированы (кроме отмеченных как вредные, о чем мы уже говорили. Все просто, однако все же рассмотрим, как это работает на примере (рис. Рис. 6.16. Болтовое соединение шин — болт 2 перейти в каталог файлов | Образовательный портал Как узнать результаты егэ Стихи про летний лагерь 3агадки для детей |