№
| Текст вопроса |
1
|
Понятие и классификация конфликтов.
|
2
|
Классификация конфликтов.
|
3
|
Структура конфликта
|
4
|
Причины возникновения конфликтов.
|
5
|
Этапы развития конфликта.
|
6
|
Фазы развития конфликта
|
7
|
Последствия конфликтов.
|
8
|
Схема анализа конфликтной ситуации
|
9
|
Управление конфликтом
|
10
|
Типы реакций на конфликт
|
11
|
Авторитарный метод разрешения конфликта.
|
12
|
Переговоры и принципиальное согласование при разрешении конфликта.
|
13
|
Посредничество и арбитраж при разрешении конфликта
|
14
|
Инструменты решения конфликтов: изменение условий деятельности
|
15
|
Инструменты решения конфликтов: структурные изменения
|
16
|
Понятие и источники организационной культуры
|
17
|
Типы организационной культуры
|
18
|
Многоуровневая модель организационной культуры
|
19
|
Области проявления организационной культуры
|
20
|
Организационные субкультуры
|
21
|
Организационное развитие. Понятие, цели и объекты преобразований
|
22
|
Подходы к процессу изменений
|
23
|
Двигатели преобразований
|
24
|
Содержание изменений. Модель «7S»
|
25
|
Этапы процесса изменений
|
26
|
Программа организационного развития
|
27
|
Оценка эффективности программ
|
28
|
Методы индивидуальных преобразований
|
Скачать 45.5 Kb.
перейти в каталог файлов