ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОЛОНТЁРОВ Важные характеристики оценки деятельности волонтёров: своевременность (время между действиями волонтёра и их оценкой по возможности необходимо максимально сократить, чтобы не забыть все важные детали ситуации); объективность (оценка производится в спокойном эмоциональном состоянии, без предвзятого отношения и на основе мнений организаторов мероприятия, руководителя волонтёров, других волонтёров и мнения оцениваемого волонтёра). Ожидаемые результаты и критерии оценки (см. Таблицу 3). Таблица 3 – Ожидаемые результаты и критерии оценки № Ожидаемые результаты Критерии оценки 1. Расширение числа участников волонтёрского движения Заявления, анкеты, отчеты о проделанной работе членов отряда 2. Расширение числа партнеров Договоры о намерениях 3. Оказание социально-бытовой помощи ветеранам, всем, кто в ней нуждается. Ведение журнала регистрации оказания услуг и проведенных мероприятий 4. Расширение банка данных нуждающихся в помощи Осуществление взаимодействия с администрацией сельского поселения 5. Проведение акций Списки участников акций, отчеты о проведенных мероприятиях 6. Обучение волонтёров Списки групп, прошедших обучение, тематика семинаров, планы проведенных семинаров 20 7. Повышение культурного уровня волонтёров; использование полученных знаний при подготовке культурно-досуговых программ Фотоотчеты, сценарии проведенных мероприятий 8. Вовлечение в деятельность отряда трудных подростков Список отряда, отчеты классных руководителей об изменении поведения трудных подростков, вовлеченных в волонтёрский отряд 9. Проведение культурно-досуговых мероприятий, направленных на пропаганду ЗОЖ, идей добровольчества, Олимпийского и Паралимпийского движения Отчеты о проделанной работе, сценарии проведенных мероприятий, фотоотчеты, заметки в Интернет-ресурсах и школьных СМИ ЛИЧНАЯ КНИЖКА ВОЛОНТЁРА В идеале, у каждого добровольца должна быть личная книжка волонтёра, в которой сразу после мероприятия записываются сведения об участии, содержащие: дату мероприятия, его название, выполняемую волонтёром функцию, количество астрономических часов деятельности по функции, название организатора мероприятия, подпись ответственного сотрудника от организаторов и печать. Также важно в специально отведённых для этого разделах книжки регистрировать: сведения о возглавляемых и реализованных волонтёром собственных проектах, участие волонтёра в образовательных программах. Зачем нужна «Личная книжка волонтера»? 1) Это доказательство труда добровольца. 2) Личная книжка может войти в портфолио школьника, поступающего в вуз или в другие учебные заведения. 3) Возможность зафиксировать общественный опыт, который в перспективе может сыграть свою роль при трудоустройстве. Работодателю полезно знать, что молодой человек работал, к примеру, на благоустройстве детской площадки или участвовал в проведении акций. 4) Дополнительный стимул роста для волонтеров, а также это признание добровольческой деятельности на уровне государственной власти. 21 5) Возможность участия в районном, областном и всероссийском конкурсе «Доброволец года», а также в отборе в волонтерский состав мероприятий международного уровня, где потребуется помощь волонтёров: таких, как XXII Олимпийские зимние игры и XI Паралимпийские зимние игры 2014 г. в г. Сочи, чемпионаты мира «Формула-1», чемпионаты мира, чемпионаты Европы, первенства мира, первенства Европы по видам спорта, включенные в программы Олимпийских или Паралимпийских игр и т.п. Для лиц младше 18 лет: Для получения волонтёрской книжки необходимо: 1. Осуществлять волонтёрскую деятельность, быть добровольцем; 2. Несовершеннолетнему гражданину написать заявление на выдачу личной книжки волонтёра; 3. Родителю (законному представителю несовершеннолетнего гражданина) написать заявление о согласии родителя на осуществление ребенком волонтёрской деятельности и о согласии родителя на обработку персональных данных несовершеннолетнего гражданина; 4. Предоставить 1 фотографию размером 3х4 см. Журнал учёта активности волонтёров Рекомендуется вести журнал учёта активности волонтёров (см. Таблицу 4), в котором отражать информацию о том: в каких мероприятиях участвовал волонтёр, сколько астрономических часов он занимался волонтёрской деятельностью (округлять до 0,5 часа), насколько успешно он выполнял свои функции (1-5 баллов). Таблица 4 – Журнал учёта активности волонтёров Краткое название мероприятия, дата Краткое название мероприятия, дата И т.д. № Ф.И.О. волонтёра Кол-во часов Успешность выполнения функций Кол-во часов Успешност ь выполнени я функций
22 ПООЩРЕНИЕ ВОЛОНТЁРОВ К видампоощрения волонтёров, в первую очередь, относится организация форм совместного проведения досуга[21]: кинопросмотр с обсуждением; турнир по настольным играм; интерактивные занятия иностранными языками; активности и конкурсы во время праздничных вечеринок (на Новый год, День рождения Волонтёрского центра, на 8 марта и 23 февраля и т.п.); совместные походы в кино, театр, музей; совместное участие в турпоходе. Кроме того, формами поощрением волонтёров являются: торжественное вручение сертификатов, благодарностей, дипломов, сувениров и/или медалей по итогам проведения мероприятий; организация участия лучших волонтёров в экскурсиях, обучающих программах, в программах детских лагерей; празднование Дня волонтёров; поздравление с днем рождения; вручение значка с логотипом организации; включение имени в доклад организации; приглашение волонтёра на неофициальные встречи команды; рассылка открыток с хорошими пожеланиями; помощь волонтёру в повышении квалификации. Выражение благодарности даст желаемые результаты, если Вы помните, что необходимо: выражать благодарность очень часто; использовать разные формы признательности; быть честным; выражать удовлетворение человеком, а не только работой; соизмерять признательность в соответствии с достижениями; использовать одни и те же или похожие награды для одинаковых успехов; обращать особое внимание на те достижения, которые волонтёр оценивает наиболее высоко. Важно использовать разные формы поощрения волонтёров. Например, не каждому человеку нравится, когда его хвалят в присутствии большой аудитории, вручают дипломы или дают интервью для прессы. Поощрение 23 вместе со стимулированием делает свой вклад в создание хорошей рабочей атмосферы и повышение эффективности труда. ВОЛОНТЁРСКИЙ ПРОЕКТ В ШКОЛЕ Чем волонтёрский проект отличается от других детских проектов? Прежде всего, волонтёрский проект отличается тем, что инициатором и лидером такого проекта является сам школьник, а не преподаватель, навязывающий ему какую-либо деятельность. (Не исключено, что это вызовет в лучшем случае неполноценное участие в добровольческой деятельности, а в худшем – разовьет в нем лицемерие или даже приведет к отторжению и нежеланию когда-либо ещё заниматься волонтёрством). Более того, ребёнок не только предлагает проект, но и активно участвует в его реализации, используя имеющийся у него опыт, знания, навыки и умения (см. следующий пункт). Вот почему так важно знать, какие есть у детей интересы, склонности, хобби, которые в дальнейшем можно трансформировать в ходе его участия в волонтёрстве. Как участие в волонтёрском проекте связано с развитием ребёнка (его здоровьем, культурным развитием)? Понимая, что таких детей мало, работу по разработке волонтёрских проектов в школе мы предлагаем начать с проведения факультативных занятий по дополнительному и углубленному изучению отдельных школьных дисциплин или организацию специальных внеучебных мероприятий (посещение выставок, организации походов, экскурсий, квестов и т.п.), по итогам участия в которых школьники учатся работать совместно, а также приобретают необходимые компетенции. Во время проведения первого собрания волонтёров нужно спросить школьников про их хобби, чтобы каждый сказал об этом вслух. После этого руководитель волонтёрской организации обращается к ним с просьбой разработать один или несколько проект на основе объединения их интересов и увлечений. При этом он гарантирует им полную поддержку при условии, что школьники будут заниматься проектом, который в дальнейшем может быть представлен на ярмарке/выставке/конкурсе проектов. В случае успеха проект будет реализован на базе школы. Участие в проектной деятельности школьников позволит: сформировать умения действенно-практического характера, требующих практического применения знаний и умений, полученных на уроках, а также создать условия, способствующие освоению новых
24 для ребёнка знаний и выработке собственных эффективных надпредметных действий по организации деятельности; помочь учащимся овладеть общими алгоритмами решения теоретико- практических задач на примере знакомства с «кухней» проектной деятельности; оказать поддержку и содействовать развитию индивидуальных склонностей, способностей, интересов, познавательной траектории, самостоятельности и инициативы учащегося; создать условия для ситуации успеха ребёнка. Деятельность по разработке проекта должна вестись в течение определенного времени, обозначенного в плане работы. В противном случае, это помешает дальнейшей реализации проекта, вызвав у ребенка усталость и снижение мотивации. Полезно также учитывать опыт других волонтёрских организаций, для чего можно устраивать совместное проведение акций и мероприятий, организовывать встречи и мастер-классы, разборы кейсов, которые проводят опытные добровольцы. Есть общие подходы и требования к подготовке социального проекта. Структура проекта включает: 1. Название проекта 2. Автор и (или) соавторы проекта 3. Анализ проблемы, обозначение её актуальности 4. Цели и задачи проекта 5. Ожидаемые результаты в соответствии с задачами проекта 6. Сроки реализации проекта 7. Общая стоимость 8. Ожидаемые результаты - критерии оценки 9. Общий состав участников проекта № Ф.И.О. Должность (в процессе реализации проекта) Функциональные обязанности Этап реализаци и 1 Пример Примерович Примеров Руководитель проекта/эксперт/исполнитель и др. Общее руководство проектом, взаимодействие с администрацией вузов/закупка материалов/организация рекламы и др. В течение всего периода реализации проекта / определённое время 25 10. Календарный план реализации проекта по основным направлениям деятельности № Задача Ответственные Сроки исполнения 11. Общая смета расходов на реализацию проекта № Статья расходов Сумма Предполагаемые источники финансирования 12. Ресурсы (уже имеющиеся сейчас) Волонтёрский урок Волонтёрские уроки – это просветительские мероприятия, которые проводятся волонтёрами в школах, колледжах, университетах, общественных и других организациях по актуальным темам сегодняшней жизни. Целью таких уроков является просвещение, а также вовлечение слушателей в волонтёрскую деятельность и участие в волонтёрских проектах. Тематика волонтёрских уроков может включать самые разные направления: ценности добровольчества, социальное проектирование, здоровый образ жизни, занимательная наука, журналистика, экологическое воспитание. 26 ОБРАЗЦЫ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ Для создания волонтёрской организации в школе потребуется подготовка и утверждение ряда нормативных документов. Предлагаем в качестве примера авторские разработки действующих документов в общеобразовательных организациях 1. Приказ директора школы о создании волонтёрского центра, назначении на должность руководителя центра Министерство образования ____________области (края …) МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № ___ Г. ________ от 2015 г. ПРИКАЗ №______ город О создании волонтёрского центра … В соответствии с планом работы школы в целях развития волонтёрского движения в школе, формирование позитивных установок учащихся на добровольческую деятельность, воспитания здорового образа жизни и профилактики вредных привычек приказываю: 1. Создать волонтёрский центр … 2. Утвердить Положение о волонтерском центре 3. Руководителем волонтёрского центра назначить ... 4. Утвердить программу работы волонтёрского центра… на … учебный год (приложение № 1). 5. Контроль исполнения данного приказа возложить на заместителя директора по воспитательной работе …
27 Директор школы /ФИО/ С приказом ознакомлены: 2. Должностные обязанности руководителя школьного волонтёрского центра УТВЕРЖДАЮ Директор МОУ СОШ № __ г. ______________/ФИО/ _____/________/ 2015 г. Должностная инструкция руководителя Волонтёрского центра МОУ СОШ № __ г. ______ 1. Общие положения 1.1. Руководитель Волонтёрского центра (далее – Центр) назначается на должность директором школы. 1.2. Руководитель Центра подчиняется непосредственно директору школы. 1.3. В своей деятельности руководствуется: законодательством Российской Федерации; уставом школы; положением о Волонтёрском центре; внутренними нормативными документами школы; приказами и распоряжениями директора школы; настоящей должностной инструкцией. 2. Должностные обязанности Руководитель Центра: 2.1. создаёт условия для реализации и развития волонтёрской деятельности в образовательной организации;
28 2.2. руководит деятельностью Центра, в том числе деятельностью по привлечению волонтёров для организации и проведению мероприятий волонтёрской направленности, 2.3. разрабатывает основные направления работы, которую будут выполнять волонтёры; 2.4. планирует и осуществляет контроль над выполнением мероприятий, направленных на продвижение и популяризацию волонтёрских ценностей; 2.5. руководит набором волонтёров, проводит инструктаж волонтёров о правилах работы, техники безопасности, а также организует обучение волонтёров; 2.6. информирует об истории организации, ее миссии, традициях, существующих процедурах и правилах 2.7. координирует деятельность Центра совместно с организациями, курирующими мероприятия, в которых участвуют волонтёры; 2.8. обобщает практику работы по организации волонтёрской деятельности и подготавливает предложения по ее расширению и развитию для руководства школы и организаций, использующих волонтёров; 2.8. осуществляет иные полномочия в соответствии с выданной доверенностью. 3. Квалификационные требования. 3.1. Руководитель Центра должен обладать специальными знаниями, необходимыми для исполнения должностных обязанностей. Иметь навыки: управленческой деятельности; аналитической работы; обоснования и принятия в пределах должностных обязанностей решений; систематизации информации по направлению деятельности; оперативного принятия и реализации управленческих решений; работы с людьми по недопущению личностных конфликтов; работы на персональном компьютере. 3.2. Руководитель Центра должен знать основы законодательства, регулирующего деятельность волонтёров, основы административного права и законодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, правила пожарной безопасности. 4 Права 4.1. Руководитель Центра имеет право:
29 4.1.1. запрашивать и получать от структурных подразделений школы и контрагентов сведения, документы и материалы, относящиеся к вопросам деятельности Центра. 4.1.2. инициировать волонтёрскую деятельность различных направлений, форм и сроков реализации. 4.1.3. требовать от волонтёра уважительного отношения к членам волонтёрского движения, педагогическому коллективу и обучающимся школы, бережного отношения к имуществу школы; 4.1.4. сотрудничать со структурами, организациями, объединениями, занимающимися волонтёрской, социальной деятельностью в школе, городе, области, республике; 4.1.5. разрабатывать и подавать проекты, связанные с волонтёрской деятельностью, для финансирования в общественные фонды, соответствующие управления и ведомства; 4.1.6. поощрять (ходатайствовать о поощрении перед администрацией) волонтёрские отряды (группы), отдельных волонтёров. 4.1.7. отказаться от услуг волонтёра при невыполнении им своих обязательств; 6. Ответственность 6.1. Руководитель Центра несет ответственность: 6.1.1. за результаты и эффективность деятельности волонтёров; 6.1.2. за невыполнение своих должностных обязанностей, а также за необеспечение выполнения волонтёрами возложенных на них обязанностей; 6.1.3. за невыполнение приказов и распоряжений директора школы. 6.2. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных в п. 2 настоящей инструкции, определяется в соответствии с законодательством. С должностной инструкцией ознакомлен (а), один экземпляр получил (а) на руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте ___________________ /_____________________/ «____»__________________ 2015 г. (подпись) расшифровка подписи |