Ответы_на_ГОСы_по_Социологии_(теоретическая__практическая_и_прикладная). Теория и история социологии Предмет и объект социологии. 2

82. Средства социологической диагностики и их применение в управлении
Разработка средств социологической диагностики (далее – ССД) началась в конце 60-х - начале 70-х годов одновременно с появлением первых социологических служб на предприятиях и была тесно связана с технологизацией и стандартизацией оценки состоянии социального объекта или процесса. Появление на предприятии средств социологической диагностики и соответствующих средств технологического обеспечения диктовалось потребностью управления в получении оперативной и надежной информации о состоянии социальной организации предприятия, о необходимости вмешательства (невмешательства) в состояние или режим работы объекта и определение типа такого вмешательства.
ССД - особый тип средств получения социальной информации, принципиально отличный по задачам, структуре и функциям от средств академического социологического исследования. ССД - элемент практической деятельности социологов, наиболее типичная область применения управление (менеджмент). ССД - важный элемент в системе принятия решений.
Специфика средств социальной диагностики строится на базе институционального подхода в социологии
(Парсонс) и положений социологии организаций, где организация рассматривается в качестве целевого, иерархически построенного, многофункционального социального института. Предметная специфика ССД - это рассмотрение любого социального объекта через призму выполнения им институциональных требований того социального института, в деятельность которого он включен. Средства социологической диагностики: унифицированные экспресс-методики, краткие анкетах для увольняющихся, карточки адаптации молодого работника, стандартизированные средствах оценки личных и деловых качеств персонала. Важным шагом к развитию социологической диагностики явилось создание формализованных и полуформализованных интервью о проблемах трудовой организации. В настоящее время социологические службы располагают довольно большим количеством специализированных методик, позволяющих решать проблему оперативной оценки. Специфика ССД: сфера применения – преобразование, корректирующая практика; задача – разработка проектов решения о необходимости вмешательства; объект – единичный; субъект – специалист средней квалификации; любая лишняя полученная информация об объекте избыточна; инструмент прост, универсален; фактор короткого времени.
ССД как разновидность социальной технологии должны отвечать следующим требованиям:
-алгоритмизация деятельности
-простота
-надежность
-экономичность
-гарантирует результат при соблюдении правил
-тиражируемость метода (можно перенести с одной ситуации на другую)
Одной из сфер управления, где широко применяются ССД, является социальная инженерия (метод управления действиями человека без использования технических средств). Социальная инженерия бывает 3 типов:
-внутренняя (локальная, социолог является работником организации, но не принимает управленческих решений, степень ответственность минимальна);
-внешняя (социолог – приглашенный специалист, у него единая методика диагностики, которую он может применить в разных организациях);
-функциональная (социолог – работник организации, вписан в систему управления, может принимать управленческие решение, т.е. является социальным менеджером, ответственность высокая).
Функции ССД:прогнозирование, принятие управленческого решения. «Основная функция средств социологической диагностики - прогнозирование поведения объекта и прогноз его эффективности в ситуации» (В.В.
Щербина).
Три универсальных блока ССД:
-блок описания реального состояния объекта (всяимеющуюся информацию об управляемом объекте: положение в системе общественного управления, исторические данные, имеющиеся достижения науки и практики в области управления сходными объектами и пр. Этот блок похож на инструментарий исследователя в академической науке.)
-блок задания должного состояния объекта (необходимость существования этого блока в диагностике обусловлена тем, что любое оценивание конкретного объекта, включенного в систему управления, предполагает введения определенного эталона (нормы), сравнение с которым реального состояния объекта и делает возможным процедуру оценки).
-блок соотнесения реального и должного состояния объекта

83. Социология управления: эволюция идей.
Систематизация управленческих знаний началась к концу 19 века, связано это было с развитием капитализма.
Если феодализм был обращен к традиции и не нуждался в рационализации, успех же капитализма напрямую зависел от постоянного решения вопросов об эффективности производства.
1.)
Школа Научного управления (1885-1920). Ф.Тэйлор, который прошел путь от простого рабочего до топ- менеджера, основоположник данной школы. Предложил примирение интересов рабочих и владельцев предприятий. Основные идеи: методология нормирования труда, стандартизация рабочих операций, научные подходы к подбору, расстановке и стимулированию труда рабочих. Активно использовал следующие технологии: сдельная оплата труда, хронометраж, инструктивные карточки, сбор соц. Информации, переобучение рабочих, плановое бюро. Основная идея: увеличения количества выпущенного товара, за счет уменьшения усилий на производство. Важные имена: Фрэнк и Лилия Гилберт, Генри Грант. Благодаря ШНУ управление стало рассматриваться как особ. спец. В процессе про-ва.
2.) Администр. Школа управления (1920-1950). По сути является продолжением идей тэйлоризма. Файоль- создатель школы. Он имел большой опыт в кач-ве руководителя высшего звена, поэтому его интересовала эффективность не определенного звена, а всей организации в целом. Основные идеи Файоля: принцип управления не догмы изменение положения вещей влечет изменение правил, у работников нет администр. прав но они участвуют в выработке предложения по совершенствованию, важная роль прогнозирования и планирования, руководитель не только профессионал но и красивые умный честный и т.д., популяризация адм. деятельности среди всех членов об-ва.- функциональный подход к управлению. Эммерсон ввел понятие эффективности (соотношение между совокупными затратами и экономическим рез-том). А также предложил линейный принцип построения организации. Вебер выделяет
3 типа организация в зависимости от типов лидерства (харизматический, традиционный, идеальный=бюрократический).
Бюрократич. Основан на разделении власти. Осн. Черты:
1.Организация деятельности, как последовательности элементарных операций, которые закрепляются за опред. звеньями упр. системы. 2формально закрепленная власть рук-теля,иерархичность отношений 3.наличие соц.дистанции между руководителем и подчиненными.4.рациональная система продвижения кадров, замещение должностей в зависимости от квалифик. рабочих. 5. Система четких правил инструкций и стандартов.
3.) Школа человеческих отношений (30-50). Основатель-Элтон Мэйо. Основная проблема как решить те сбои в работе орг-ции, которые вызваны непродуктивным взаимодействием между работниками. Мотив трудовой деятельности-не материальные стимулы, а структура потребностей работников. Кач-во труда зависит от удовлетворенностью условиями произ-ва. Основные постулаты: 1.выработка рабочего определяется не физ. возможностями, а принятыми в группе нормами поведения. 2.Рабочие принимают решения как члены группы, а не как индивиды.3.групповые нормы поддерживаются неформальными лидерами. Вклад ШЧО расширение границ организационного анализа за пределы должностной структуры. Основные ошибки: нет дифференциации управленческих структур в зависимости от технологичности выполняемой работы. Псих фактор не важнее технологического, социального, культурного. В некоторых ситуациях действеннее жесткие решения руководителя.
Организация не закрытая система еще влияют власть, соц. Обстановка рынок труда и т.д.
В россии:
1.Общеорганизационный подход(А. Богданов). Изоморфизм различных общественных структур. 2. Законы и принципы руководства коллективами людей(Керженцев, Есманский). Критика 1 подхода за абстрактность.
3.Психофизиологический подход (Бехтерев, Ерманский). Научно организованный труд есть попытка научить человека тратить свою энергию с наибольшей производительностью, считаясь с физиологией. 4.организационно-технологические подходы(Гастев, Дрезен, Размирович) иностранные классики ставили во главу угла организацию работы предприятия, то гастев отдельное рабочее место, распространяя выводы на более масштабные объекты. По гастеву рабочий=руководитель. 5. Социальный подход (Витке) схож со школой чел. отнош. 6. Комплексный подход(Дунаевский). Организационное целое строится из отлдельных удачных решений.

84.Основное назначение и специфика изучения общественного мнения
Общественное мнение – одна из отраслевых социологий, охватывает как теоретическую сферу, так и эмпирические исследования. О.м. выражается публично и оказывает влияние на функционирование общества и его политической системы. Именно возможность гласного, публичного высказывания населения по злободневным проблемам общественной жизни и влияние этой высказанной в слух позиции на развитие общественно-политических отношений отражает суть общественного мнения как особого социального института. При этом, общественное мнение представляет собой совокупность многих индивидуальных мнений по конкретному вопросу, затрагивающему группу людей.
Предмет социологии о.м. – оценочные суждения групп людей в отношении актуальных проблем, затрагивающих их интересы.
Объекты общественного мнения - самые разнообразные. Процессы, явления, факты, попавшие в сферу социально значимых мнений, интересов социального субъекта. Объектом общественного мнения может
быть только то явление, событие, факт, который связан с интересами субъекта (и не только в материальной, но и в политической, культурной, социальной сферах жизни) и имеет высокую степень актуальности.
Субъект о.м. - кем создается общественное мнение (например, общностями и организациями).
Субъектом
о.м. являются большие социальные группы — классы, нации и народы.
В структуре о.м. выделяют три основных компонента: 1)рациональный (знания об объекте),
2)эмоциональный (эмоциональное восприятие объекта и эмоциональные переживания, которые проявляются в коллективных(групповых) чувствах и настроениях), 3)волевой (общественная воля и воля личностей, входящих в субъект о.м.)
Прикладные исследования о.м. стали развиваться по двум направлениям: 1) рыночному(изучение спроса на товары, потребительского поведения, рекламы и т.п.); 2) политическому (изучение мнений по политическим вопросам: оценки различными социальными группами тех или иных политических деятелей, голосования на выборах и т.п.).
Основным методом, применявшимся для изучения о.м. по второму направлению, стал почтовый
опрос. Спецификой почтовых опросов было большое количество респондентов (иногда превышающее миллион человек). К недостаткам можно отнести неполный возврат анкет, несоответствие состава ответивших генеральной совокупности (в частности, электорату), поскольку, анкеты рассылались, например, по телефонному справочнику.
Прорыв в методике опросов был сделан американским социологом Дж. Гэллапом, который правильным прогнозом победы Ф. Рузвельта на президентских выборах 1936 г. привлек внимание к проблеме разработки эффективного инструментария изучения общественного мнения путем построения
выборки. Когда объект исследования общественного мнения насчитывает более 500 человек, более правильным в современной социологии считается использование выборочного метода.
Среди новых, но быстро развивающихся типов эмпирических исследований общественного мнения выделяется экзитпол –
анонимный выборочный
опрос избирателей на выходе из избирательных участков.
Способы, используемые при сознательном формировании о.м.: внушение, подражание, обращение к авторитету, убеждение.
Каналы формирования о.м.: СМИ, устная пропаганда и полит.агитация, межличностное общение.
Функции о.м. в современном об-ве:
1)основополагающая ф-я-оценочная-по оценке судят об о.м.
2)регулятивно-воспитательная-способность о.м. формировать и поддерживать в об-ве опред.идеалы; регулировать поведение людей с помощью санкций
3)нормативная-формир
перейти в каталог файлов