Тихонов А.Н. и др. УПРАВЛЕНИЕ СОВРЕМЕННЫМ ОБРАЗОВАНИЕМ. Управление современным образованием социальные и экономические аспекты авторский коллектив

Однако анализ развития образования в современном мире приводит к другому выводу. А именно, он свидетельствует о том, что использование новых информационных технологий только в том случае ведет к решению острых проблем современного образования, когда развитие технологической подсистемы образования сопровождается радикальными изменениями во всех других подсистемах: педагогической, организационной, экономической - и даже существенно затрагивает теоретические и методологические основания образовательной системы.
Таким образом, новые технологии только тогда могут быть эффективны в образовании, когда они не вписываются в уже существующую образовательную систему, а входят как элемент в новую систему образования.
Конечно, в начале развития компьютерных технологий некоторые преподаватели стали использовать их с своей работе в рамках старой образовательной системе. Однако мощный технологический прогресс делает такую их работу неэффективной, да и просто невозможной.
В этой связи представляет интерес аналогия, развитая М.Мором и
Г.Керслеем [Moore M.G., Kearsley G., 1996]. Они сравнивают роль технологии в развитии образования с ее ролью в становлении гражданской авиации. Во времена первых авиационных гражданских рейсов пассажиров встречал на взлетной линии сам пилот со своим помощником, он же продавал билеты и провожал пассажиров, которые шли пешком со своим багажом, к аэроплану, и потом вел самолет к месту назначения. Так же самостоятельно работал и преподаватель на первых порах развития компьютерных технологий.
Однако с развитием авиационных технологий стала невозможной старая система организации перевозок пассажиров. Технологическое развитие сопровождалось становлением новой мощной транспортной системы со специфическим разделением труда, сложно организованным трудовым процессом, в котором объединены усилия самых различных специалистов - инженеров разных профилей, пилотов, рабочих, администраторов, экономистов и т.д. И никакой даже очень талантливый
101

пилот не сможет успешно перевести пассажиров без совместных усилий этих специалистов, образующих новую целостную транспортную систему.
Именно становление и развитие такой системы обеспечивает предоставление миллионам пассажиров транспортных услуг намного более высокого качества и при меньших затратах на одного пассажира, чем это можно было себе представить на заре гражданской авиации.
Точно так же развитие информационных технологий влечет за собой становление принципиально новой образовательной системы, которая может обеспечить предоставление миллионам людей образовательных услуг высокого качества при сокращении удельных затрат на образование. Не преподаватель, применяющий новые технические средства в старой образовательной системе, т.е. при старых педагогических методах, экономических механизмах и организации труда, а именно преподаватель, действующий в новой образовательной системе, обеспечивает успешное функционирование образования в современном мире.
Таким образом, применение НИТ в образовании должно рассматриваться как стратегическое решение, ориентированное на формирование и развитие новой образовательной системы. При этом в сфере образования, как и во многих других сферах деятельности, в последние годы стали особенно актуальными не технические, а организационные, социальные и экономические проблемы применения новых информационных технологий.
Технические решения стандартизируются, соотношение цены и производительности информационных систем постоянно снижается, однако использование новых технологий далеко не всегда приводит к повышению производительности и эффективности деятельности.
Акцент переносится с собственно технологических вопросов на проблемы управления и организации. В результате возникла и быстро развивается новая актуальная область теории управления - менеджмент информационных систем.
Другими словами, современная информационно-технологическая культура предполагает концентрацию
102

внимания не на технических вопросах при внедрении НИТ, а именно на организационных, социальных и экономических. В настоящее время речь идет о перестройке, реинжениринге всего образовательного процесса, а не о частных технических решениях.
Итак, системный подход к управлению современным образованием предполагает реинжениринг деятельности в сфере образования. Его цель - радикальное совершенствование всей системы образования, ее коренное преобразование на основе использования НИТ, приводящее к повышению качества и эффективности образования.
Специалисты по управлению выделяют условия, способствующие реинженирингу [см. Мелюхин И.С., 1997, с.31], которые представляются актуальными для сферы образования. К таким условиям относятся следующие:
- успех реинжениринга существенно зависит от приверженности руководителей образовательной организации идеям этой стратегии; проекты реинжениринга должны ощуществляться под контролем первого руководителя;
- сотрудники, которые разрабатывают проект реинжениринга и осуществляют контроль за его реализацией, должны быть наделены необходимыми полномочиями и быть способными создать в образовательной организации атмосферу сотрудничества;
- больше шансов на успех имеют проекты, в основе которых - рост и расширение образовательной деятельности, чем ориентированные на ее сокращение и уменьшение расходов, поскольку люди обычно с энтузиазмом объединяются вокруг крупных инициатив;
- успех реинжениринга зависит также от того, насколько руководители и рядовые сотрудники организации понимают, как достичь стратегических целей;
- проект реинжениринга должен иметь свой собственный бюджет, особенно если планируется интенсивное использование новых информационных технологий.
103

Таким образом, эффективное использование в образовании современных компьютерных и телекоммуникационных технологий предполагает реинжениринг образовательной деятельности, значительные изменения не только в технологической подсистеме образовательной системы, но и во всех других ее основных подсистемах
- педагогической, организационной, экономической, теоретико- методологической. Каждая из этих подсистем в свою очередь представляет собой целостную систему, состоящую из множества элементов. При этом все подсистемы новой образовательной системы находятся в тесной взаимосвязи и взаимозависимости. Все, что происходит в какой-либо одной подсистеме, оказывает воздействие на все другие составляющие формирующейся целостной образовательной системы.
Такой системный взгляд на процессы формирования и развития базирующейся на НИТ образовательной системы должен стать основой управления образованием в современном мире, поскольку только при системном подходе к управлению образованием возможно повышение его эффективности.
На сегодняшний день управление образованием на различных его уровнях далеко не всегда характеризуется системностью подходов. Так, в большинстве учебных заведений введение новых информационных технологий сопровождается изменениями только в технологической подсистеме образования, чаще всего очень неглубокими, фрагментарными, связанными с использованием только одной какой- либо компьютерной или телекоммуникационной технологии из всего их огромного многообразия. И на государственном уровне порой отсутствует системный подход в осуществлении информатизации образования, которая порой рассматривается просто как процесс оснащения учебных заведений новыми компьютерами и современными техническими средствами передачи информации.
Однако никакая даже самая современная техника и развитая технология, никакие даже самые лучшие специалисты по ее
104

использованию не могут привести к увеличению эффективности образования, если введение новых технологий не сопровождается существенными изменениями во всех других подсистемах образования.
Только комплексный, системный подход к управлению образованием, целостный характер нововведений могут стать основой преодоления кризиса эффективности образовательной системы путем формирования и развития принципиально новой системы основанного на НИТ образования.
При осуществлении системного подхода к управлению современной образовательной системой необходимо исходить из того, что каждая из подсистем образовательной системы сама представляет собой сложную систему, состоящую из ряда связанных между собой элементов.
Так, выделим основные элементы педагогической подсистемы современного образования и определим их связи как между собой, так и с другими подсистемами, чтобы раскрыть системный характер управления образованием, которое базируется на современных компьютерных и телекоммуникационных технологиях.
Основу учебного процесса составляет предмет изучения, его содержание, определяющее совокупность знаний, умений, навыков, которыми овладевает обучаемый. Этот элемент педагогической системы определяет, чему учат преподаватели.
Для того, чтобы обучаемые освоили определенное содержание, разрабатывается ряд учебных курсов, имеющих в основе программы обучения, совокупность средств для достижения целей и задач этих программ, а также для контроля за результатами этого процесса и т.д.
Этот элемент связан с проектированием и разработкой учебных курсов.
Эти курсы должны быть не только детально разработаны, но и соответствующим образом предоставлены для изучения. Поэтому выделяется элемент педагогической подсистемы, связанный с доставкой, предоставлением курсов.
105

Это предоставление предполагает определенную учебную среду, которая является важным компонентом педагогического процесса.
И, наконец, этот процесс предполагает постоянное поддержание связей между преподавателями, обучаемыми и всеми другими вовлеченными в него людьми, а также между ними и теми средствами, которые они используют. Налаживание и поддержание таких связей, организация учебного процесса - это отдельный элемент педагогической системы.
Итак, основные элементы педагогической подсистемы новой образовательной системы связаны со следующими видами деятельности: определение содержания обучения; проектирование и разработка учебных курсов; предоставление, доставка учебных курсов; создание определенной среды обучения; организация учебного процесса.
Эти элементы можно выделить и в традиционном учебном процессе, но как характер связанной с ними деятельности, так и взаимосвязи между этими элементами существенно отличаются в случае основанного на НИТ образования. Многие принципиальные отличия исходят из того, что если в традиционном образовании учебные курсы предоставляются в основном посредством материалов в печатной форме и непосредственного, лицом к лицу, обучения в группах или индивидуально, то современные коммуникационные технологии открывают множество новых способов доставки, предоставления учебного материала обучаемым. Выбор того или иного способа доставки существенно зависит от содержания учебного материала. Содержание и способ предоставления материала во многом определяют то, как будут проектироваться и разрабатываться учебные курсы, хотя эта деятельность может оказывать обратное влияние и привести к корректировке и в способах доставки, и в выборе учебного материала.
Если традиционное обучение в основном проходило в учебных аудиториях, то в качестве среды основанного на НИТ обучения могут быть также и соответствующим образом оборудованное рабочее место
106

на предприятии, специальный учебный центр и, что очень важно, новая учебная среда может быть создана прямо на дому у обучаемых на базе, например, персонального компьютера и современных телекоммуникаций.
Среда обучения существенно влияет на проектирование и предоставление учебных курсов. Естественно, что организация учебного процесса в такой образовательной системе будет существенно отличаться от традиционной.
Не только отдельные элементы педагогической подсистемы современного образования тесно взаимосвязаны, но и вся эта подсистема связана с другими в единой образовательной системе.
Например, определение содержания обучения существенно опирается на теоретико-методологические основания образовательной системы.
Способы предоставления курсов и среда обучения неотрывны от технологической подсистемы базирующегося на НИТ образования.
Организация учебного процесса входит как компонент и в организационную подсистему образовательной системы.
Таким образом, любая педагогическая деятельность в области основанного на НИТ образования теснейшим образом взаимосвязана как с другими видами этой деятельности, так и с деятельностью специалистов по информационным технологиям, организаторов образования. В условиях сложностей финансирования образования успех любой деятельности в сфере образования во многом определяется ее связью с экономической подсистемой образовательной системы. С другой стороны, используемые технологии, способы доставки обучения, развитые учебные среды, содержание учебного материала существенно влияют на развитие экономической подсистемы образования.
Повысить эффективность такой сложной образовательной системы можно только путем адекватного регулирования многообразных связей между различными видами деятельности в ней, т.е. путем управления образованием на основе системного подхода.
107

Выделение системного подхода как основы управления современным образованием поднимает целый комплекс вопросов о том, каковы особенности и характерные черты такого управления различными элементами и подсистемами образования, которое ведет к повышению его эффективности, каковы конкретные пути этого повышения, какие связи между различными элементами образовательной системы должны регулироваться и в каком направлении для того, чтобы эффективность всей системы повышалась. Эти вопросы будут в центре последующего анализа.
3.2. Принципы эффективного управления технологической
основой современного образования
Развитие компьютерных и телекоммуникационных технологий является одним из ведущих факторов становления новой образовательной системы.
Постоянное их совершенствование беспрецедентными темпами в последние десятилетия стимулирует и ускоряет нововведения в сфере образования.
Однако достаточно часто новые информационные технологии вводятся в учебный процесс во многом случайно, просто по причине доступа преподавателей к каким-то из этих технологий. Так, в литературе по дистанционному образованию преобладают простые описательные отчеты об использовании какой-то одной или даже целого ряда телекоммуникационных технологий в учебном процессе, из которых следует, что авторов этих отчетов привлекла и удивила сама возможность применения современных технологий в сфере образования.
Основной вывод, который они часто делают, состоит в том, что современные телекоммуникации можно применять в учебном процессе.
Однако такой вывод является новым обычно только для авторов этих отчетов, а не для теории и практики современного образования. Из этих отчетов также следует, что новые технологии часто применяются в образовании без всякого анализа эффективности их использования.
108

Важным оказывается сам факт применения этих технологий, а не его последствия.
Опыт развития основанного на НИТ образования показывает, что такое случайное использование технологий в учебном процессе не может быть достаточно эффективным. Процесс интеграции компьютерных и коммуникационных технологий в образовательный процесс должен основываться на выработке и реализации принципов эффективного
управления развитием технологической основы образовательной системы.
Можно выделить три основных уровня управления технологической подсистемой образовательной системы: федеральный, региональный и уровень учебных заведений.
В настоящее время в России можно говорить о создании основ инфраструктуры информатизации образования, государственное управление которой осуществляется через организационную сеть центров новых информационных технологий (ЦНИТ). Все множество созданных ЦНИТ можно представить следующим образом (см. схему 6).
Схема 6
Структура организационной сети центров новых информационных технологий
Федеральный уровень
Центр информатизации Министерства общего и профессионального образования РФ
Сеть специализированных центров новых информационных технологий
Региональный уровень
Сеть региональных центров НИТ
Сеть краевых, республиканских и областных центров НИТ
Сеть муниципальных центров НИТ
109

Центр информатизации
Министерства общего и профессионального образования РФ координирует деятельность в области развития и применения новых информационных технологий в образовании. Среди основных задач Центра информатизации можно назвать такие, как развитие общей информационной среды образовательной системы, интеграция российской системы образования в информационную среду мирового сообщества, научное и методическое руководство сетью региональных центров новых информационных технологий. В состав Центра входят такие отделы как отдел телекоммуникаций и мультимедиа в образовании, отдел региональных информационных систем, отдел информационных технологий дистанционного обучения, отдел баз данных и другие.
Создана сеть специализированных центров НИТ (в настоящее время фукнционирует 11 таких ЦНИТ), призванная обеспечить научное и методическое руководство использованием новых информационных технологий в отдельных областях образовательной системы, выделенных по отраслевому принципу (например, медицинское образование, подготовка специалистов для транспортной, пищевой, лесной отрасли) или функциональному принципу
(например, студенческое творчество). Координация их деятельности может осуществляться не только на федеральном уровне управления, но и на региональном.
Управление развитием информационной инфраструктуры на региональном уровне осуществляется через организационную сеть региональных, краевых, республиканских, областных и муниципальных центров новых информационных технологий.
В настоящее время функционирует 10 Региональных Центров НИТ
(Волго-Вятский, Дальневосточный, Западно-Сибирский, Московский,
Поволжский, Северный, Северо-Западный, Уральский, Центральный и
Центрально-Черноземный РЦ НИТ). Эти Региональные центры
110

координируют деятельность краевых, республиканских, областных и муниципальных центров НИТ; осуществляют методическое руководство ими, обеспечивают информационное взаимодействие с учебными заведениями, предприятиями и организациями региона.
Иерархию центров НИТ на региональном уровне дополняют 11
Республиканских Центров НИТ (среди них Башкирский, Дагестанский,
Кабардино-Балкарский, Коми, Мордовский, Саха, Чувашский и др.) и 2
Краевых Центров НИТ (Алтайский и Хабаровский); 30 Областных
Центров НИТ и всего 2 муниципальных (Комсомольск-на-Амуре и
Новочеркасск).
Анализ существующей в настоящее время структуры организационной сети центров новых информационных технологий показывает, что эта сеть на региональном уровне управления имеет слишком узкое "основание". Если более высокие позиции иерархической структуры - уровни региона, республики, края и области - имеют достаточно широкую сеть центров НИТ, то базисный уровень, представленный муниципальными центрами, развит слабо и явно недостаточно. Это создает своеобразный разрыв между центрами НИТ и потребителями их услуг - учебными заведениями, предприятиями и организациями региона, участвующими в образовательном процессе.
Недостаточное развитие организационной сети на муниципальном уровне не позволяет в настоящее время в полной мере решить проблему регионализации образования, основанного на новых информационных технологиях.
Можно выделить две основные причины такого соотношения "вершины" и "основания" структуры управления технологической подсистемой на региональном уровне. Во-первых, процесс развития инфраструктуры образования, основанного на новых информационных технологиях, имеет в настоящее время достаточно непродолжительную историю, и поскольку этот процесс имеет направленность "сверху-вниз", то "волна" создания центров НИТ еще не дошла до базисного уровня.
111

Но существует и вторая причина, которая может препятствовать даже со временем решить проблему регионализации организационной сети центров НИТ. Финансирование образования в нашей стране осуществляется при недостаточном участии местных бюджетов. Нельзя не согласиться с мнением, что "малые траты из местных бюджетов обусловлены как невниманием со стороны регионов к запросам образования, так и, прежде всего, недостаточными объемами средств самих этих бюджетов" [Зуев В.М. и др., 1995, с.42]. Поэтому и в будущем этот базисный уровень инфраструктуры образовательной системы может испытывать недостаток финансовой поддержки. Диверсификация источников средств, привлекаемых для создания центров НИТ, на основе соответствующей диверсификации их деятельности (оказание платных услуг предприятиям, населению; проведение научно-исследовательских работ и др.) является принципом управления, позволяющим создать основу для интенсивного развития местной информационной инфраструктуры образования.
На уровне учебного заведения, функционирующего в условиях развития принципа автономности, важной проблемой управления технологической составляющей учебного процесса является проблема эффективного выбора и использования технологий в образовательном процессе.
В образовании важна не информационная технология сама по себе, какой бы современной и изощренной она ни была, а то, насколько ее использование служит достижению собственно образовательных целей. Поэтому применение информационных технологий предполагает прежде всего решение проблемы адекватного выбора технологий.
Этот выбор осуществляется путем регулирования связей между информационными технологиями и процессом обучения, т.е. прежде всего между технологической и педагогической подсистемами образовательной системы. При этом важно и то, какая из технологий при условии достижения целей обучения будет требовать меньше финансовых затрат, какая из них лучше вписывается в организационную
112

структуру учебного процесса. То есть выбор технологии предполагает регулирование связей между всеми основными подсистемами образовательной системы, и таким образом предстает не как технологическая задача, а как проблема управления образованием.
Решение проблемы выбора технологий для образовательных целей предполагает сравнение эффективности инвестиций в разные технологические варианты учебного процесса.
Необходимо отметить, что в случае дистанционного образования сравнения его эффективности с традиционным начались больше полувека назад в связи с развитием первой формы дистанционного образования - заочного, когда общение преподавателя и обучаемого происходит в основном не лицом к лицу, а опосредовано письменными материалами, часто пересылаемыми по почте. Развитие таких новых форм дистанционного образования, как открытое, телеобразование (см. параграф 3.4), в которых для взаимодействия преподавателя и обучаемого используются современные средства телекоммуникации, иногда сопровождается сравнениями эффективности дистанционного и традиционного образования. Чаще всего при таких сравнениях результат образования, его качество измеряется посредством экзаменационных оценок.
По традиции часто сопоставления эффективности традиционного образования (базирующегося на общении обучаемых и преподавателя
«лицом к лицу») и основанного на компьютерных и телекоммуникационных технологиях образования более или менее явно опираются на предположения о том, что сам факт ограниченного непосредственного контакта преподавателя и учеников, опосредование этого взаимодействия техническими средствами неминуемо ведет к ухудшению качества образования.
Важно подчеркнуть, что опыт развития основанного на НИТ образования приводит к выводу о несправедливости таких предположений. Так, многолетние сравнения результатов традиционного и дистанционного образования приводят многих исследователей к
113

заключению о том, что сами по себе средства коммуникации, те информационные технологии, которые используются для связи преподавателей и обучаемых, не оказывают существенного влияния на результаты обучения. Такого рода выводы, полученные в 248 исследовательских отчетах и статьях, были аккумулированы и представлены Томасом Расселлом в его последней работе "Феномен отсутствия существенного различия" [Russell T.L., 1997].
В этом отношении интересен и недавний сравнительный анализ эффективности дистанционного курса по менеджменту, проводимого на основе современных средств телекоммуникации
Национальным
Технологическим Университетом США, и того же курса, читаемого тем же самым преподавателем в традиционной университетской аудитории.
Студенты этих двух курсов сдавали один и тот же экзамен, и было установлено, что студенты НТУ получили более высокие баллы. В результате анализа был сделан следующий вывод: "Это исследование является еще одним дополнением ко все расширяющемуся множеству доказательств того, что обучающиеся дистанционно не должны рассматриваться как находящиеся в неблагоприятных условиях по сравнению с обучающимися традиционно" [Sounder W.E., 1993, p.50].
Аналогичный сравнительный анализ иногда проводится и на основе других измерений результата образования. Например, сравниваются не экзаменационные баллы, а степень удовлетворенности обучаемых учебным процессом. Однако вывод остается в принципе тем же самым.
Таким образом, развитие современного образования приводит к определенным заключениям относительно тех оснований, на которых сегодня должно строиться решение проблемы выбора информационных технологий для использования их в образовании.
Прежде всего при выборе технологии необходимо исходить из представлений о том, что обучение в традиционной учебной аудитории на сегодняшний день не является заведомо наилучшим способом предоставления курсов. Отсутствие непосредственного, лицом к лицу
114

контакта преподавателя и обучаемых само по себе не влияет негативно на результат обучения. Использование новых коммуникационных технологий для общения в ходе учебного процесса как таковое не означает снижение качества обучения.
Более того, образование, в котором взаимодействие преподавателей и обучаемых в большой степени строится на базе современных компьютерных и телекоммуникационных технологий, в принципе может быть более эффективным, чем традиционное образование.
Вообще говоря, результат обучения, его качество определяется не типом технологий, используемых для предоставления учебных курсов.
Важны не сами по себе технологии, а то, насколько качественно разработан и предоставляется учебный курс, насколько адекватно организован учебный процесс. Качество педагогической деятельности определяет результат образования, а не сам по себе тип коммуникационных технологий.
Поэтому основной вопрос при выборе информационных, коммуникационных технологий заключается не в том, какая из них заведомо ведет к наилучшему результату учебного процесса, а в том, как оптимальным образом спроектировать и организовать этот процесс, как обеспечить адекватные связи между его элементами и компонентами.
Проблема выбора технологий на сегодняшний день обостряется в связи с тем, что арсенал технологических средств современного образования достаточно многообразен, и к тому же он быстро расширяется буквально у нас на глазах.
На сегодня основными типами технологий, которые используются в современном образовании, являются следующие:
•
Печатные материалы
•
Аудиокассеты, видеокассеты и видеодиски
•
Телефон
•
Радио и телевидение (в т.ч. спутниковое и кабельное)
•
Электронная почта
•
Компьютерные обучающие программы
•
WWW (World Wide Web)
115

•
Телеконференции (аудиоконференции, аудиографические конференции, видеоконференции, компьютерные конференции)
Эти технологии значительно различаются между собой по множеству параметров, и само их чрезвычайное разнообразие делает проблему выбора актуальной.
ПЕЧАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Печатные материалы по-прежнему остаются основным носителем содержания в большинстве учебных курсов. Однако для подготовки самих печатных материалов все в большей степени используются современные информационные технологии, такие как текстовые процессоры, настольные издательские системы, сканирование и факс. Учебные пособия, раздаточный и другой учебный материал часто предлагаются в печатной форме даже в курсах, которые базируются на самых современных компьютерных и телекоммуникационных технологиях.
АУДИОКАССЕТЫ, ВИДЕОКАССЕТЫ И ВИДЕОДИСКИ
Аудио- и видеокассеты широко используются в современном образовании. Видеоматериалы (кассеты и диски) могут как распространяться среди студентов для индивидуального просмотра, так и просматриваться группами обучающихся в учебных аудиториях по расписанию. В случае коллективного просмотра предоставляется дополнительная возможность для общения и дискуссии между обучающимися. Записанные видео- и аудиомодули наиболее эффективны при дистанционном обучении в сочетании с учебными интерактивными модулями, основанными на электронной почте, голосовой почте, телефоне, компьютерных конференциях.
ТЕЛЕФОН
Телефон активно используется при доставке дистанционных курсов для интерактивного взаимодействия обучающегося с тьютором. Простота и доступность технологии объясняют
116

достаточно широкое использование телефона в дистанционном обучении, несмотря на ограниченную дидактическую ценность исключительно вербального взаимодействия.
РАДИО и ТЕЛЕВИДЕНИЕ (в том числе спутниковое и кабельное)
При доставке учебных курсов, которые имеют достаточно массовую аудиторию, часто оказываются эффективными радио и телевидение. Однако эти технологии могут снижать гибкость процесса дистанционного обучения, не позволяя обучающимся свободно выбирать удобное для них время при изучении дистанционных курсов.
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
Эта технология широко используется в современном образовании как для поддержания учебных взаимодействий между преподавателем и обучающимся, так и для учебных взаимодействий между самими обучающимися в ходе проведения учебных почтовых конференций.
Проведение дискуссионных форумов посредством электронной почты предполагает организацию списков рассылки для использования в учебном процессе.
Различаются модерируемые (когда ходом проведения почтовой конференции управляет специалист - модератор) и немодерируемые, а также открытые и закрытые списки рассылки.
Причем к закрытым компьютерным конференциям
(т.е. конференциям, участие в которых не является общедоступным) относятся не только платные, но и бесплатные конференции,
Модерируемые
Немодерируемые

перейти в каталог файлов