Технология социологического исследования (Сусоколов, 2007). Учебное пособие по курсу Практикум по экономической социологии Как заключить договор, чтобы избежать любых неожиданностей

39 16. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: «Добросвет», «Книжный дом
«Университет», 1998. С. 450-478 (Глава VII).
17. Stanton N. Mastering communication (Macmillan Master Series). Houndmills etc.:
Macmillan, 1996. Ch. 8.
Задание. Провести собрание ВТК и составить протоколы об образовании ВТК
и о распределении организационных и технических обязанностей.
На данном этапе студентам необходимо определить состав группы и
распределить обязанности между ее членами. Принятое решение необходимо
зафиксировать протоколом. В нашем образце (Приложение 1) приводится
примерное распределение обязанностей. Однако студенты сами должны
решить, какие именно обязанности будет исполнять тот или иной член ВТК.
Здесь многое зависит от типа исследования и от его стратегического плана.
Если в исследовании будет использоваться метод глубинного интервью, то,
возможно, специальную роль «организатора опроса» можно не выделять. Не
очень трудоемкие роли могут совмещаться.
Тот факт, что человек назначается ответственным, не означает, что он все
должен делать один. Допустим, нецелесообразно, чтобы один человек
полностью проводил опрос или вводил массив. Ответственный за процедуру
должен обеспечить, чтобы соответствующая процедура была выполнена
вовремя и на высоком качественном уровне.
Подчеркнем, что куратор проекта (преподаватель) не является ее
руководителем; он выполняет роль консультанта.
2. Выбор темы, предмет, объект исследования
2.1. Проблема и предмет исследования
Требования к программе исследования достаточно подробно изложены в многочисленных учебниках и учебных пособиях по методам социологических исследований (см. список литературы). Поэтому здесь мы сосредоточим внимание на тех моментах, которые чаще всего упускаются начинающими социологами.

40
Выбор и формулировка темы исследования – ключевой момент, который во многом будет определять его успех или неуспех. В реальной практике социологических исследований основанием для выбора темы является наличие социальной проблемы. Так же необходимо поступать и в практикуме.
Еще К. Маркс отмечал, что, в отличие от естественных наук, в общественных науках теории всегда отражают интересы определенных категорий и групп населения. Атому или молекуле все равно, изучает ли их кто-нибудь, и если
«да», то с какой целью. «Объекту» социологического исследования это далеко не безразлично. Заказчик исследования – такой же член общества, интересы которого пересекаются с интересами «объекта».
Источником социальной проблемы является социальное напряжение.
Социальное напряжение – это взаимодействие между двумя и более социальными объектами по поводу какого-либо ограниченного ресурса.
Крайней формой социального напряжения является конфликт. Конфликт – напряжение, проявляющееся в активных действиях как минимум одной из сторон. Обычно конфликт возникает на поздней стадии развития социального напряжения. Социология, конечно, может изучать конфликты. Однако, более полезны социологические исследования на стадии скрытого напряжения, когда стороны еще не перешли к активным действиям. Социология не ставит своей задачей предотвратить любые социальные конфликты. Конфликт – необходимый элемент социального развития. Социология, однако, способна предупредить возникновение конфликтов, ведущих в разрушению социальной системы. Разрушение социальной системы - это почти всегда трагедия для ее членов. Кроме того, социология помогает перевести неорганизованные конфликты (представляющие наибольшую угрозу для социальных систем) в рамки существующих в обществе институтов, и тем самым избежать наиболее разрушительных их последствий.
Таким образом, сама по себе важность изучаемой сферы отношений для ее участников и для общества в целом еще не является основанием для выделения этой сферы в качестве предмета социологического исследования. Если основные взаимоотношения сторон в этой сфере гармонизированы, а механизмы взаимодействия сторон отлажены и нет никаких предпосылок нарушения равновесия в ближайшем будущем, то эта сфера не может считаться проблемной.

41
Формулировка социальной проблемы и дальнейшая ее разработка зависят от того, какую позицию по отношению к проблеме занимает Заказчик и
Исполнитель. Прежде всего, каждый из них может быть так или иначе включен в ситуацию социального напряжения, в частности, представлять в ней интересы той или иной стороны. Теоретически возможны следующие сочетания интересов Заказчика и Исполнителя:
• Как Заказчик, так и Исполнитель нейтральны по отношению к проблемной ситуации.
• Заказчик нейтрален, Исполнитель представляет интересы одной из сторон.
• Заказчик представляет интересы одной из сторон, Исполнитель нейтрален.
• Заказчик и Исполнитель заинтересованы в ситуации и представляют интересы одной и той же стороны.
• Заказчик и Исполнитель представляют интересы разных сторон.
Два первых варианта встречаются достаточно редко, поскольку вряд ли
Заказчик согласится платить деньги за изучение проблемы, к которой сам он не имеет прямого отношения. В качестве примеров таких исследований можно привести некоторые исследования, финансируемые научными фондами.
Необходимо, однако, учитывать, что многие фонды в явной или завуалированной форме представляют определенные экономические и/или политические интересы.
В остальных случаях исследователь обычно оказывается под давлением интересов различных групп и слоев общества, стремящихся, чтобы результаты исследования соответствовали их позиции. Конечно, в ряде случаев этот интерес состоит в том, чтобы ситуация была отражена наиболее объективно.
Однако, так бывает далеко не всегда. В наиболее сложную ситуацию исследователь попадает тогда, когда на него оказывают давление (явное или скрытое) две и более сторон, отношения которых к данной ситуации различны.
Социолог должен стремиться к максимальной объективности анализа и выводов. Только в этом случае его работа будет представлять настоящую ценность. Как показывает опыт, стремление «подстроиться» под мнение одной

42
из сторон (например, Заказчика) приводит к падению интереса к работам данного социолога, и, в конечном итоге, к потере заказов. Кроме того, тенденциозность в результатах исследования как правило ведет к негативным последствиям для изучаемой сферы отношений, поскольку субъекты, действующие в данной ситуации, в своих действиях опираются на ложную информацию. Наиболее стабильные социологические фирмы отличаются как раз тем, что обладают способностью абстрагироваться от корпоративных интересов, насколько это в принципе возможно. В то же время, именно для достижения объективности необходимо четко представлять, с какой именно из перечисленных выше ситуаций предстоит иметь дело Исполнителю. Это необходимо для того, чтобы в максимальной степени нейтрализовать влияние субъективного момента на анализ проблемы, определение целей и задач исследования.
В нашем случае (изучение занятости студентов) объективная проблема состоит в противоречии интересов студентов, желающих найти работу, руководства фирм, берущих студентов на работу и руководства вузов, не заинтересованных в том, чтобы студенты слишком отрывались от учебы, и в то же время желающих, чтобы выпускники их вузов хорошо устраивались после окончания учебы. На этапе подготовки программы необходимо выявить основные стороны потенциального конфликта и сформулировать, в чем состоят интересы основных сторон и в какой степени они противоречат друг другу.
Этот анализ неизбежно отчасти будет гипотетическим, поскольку, если бы все было ясно, то не нужны были бы никакие исследования. Социолог выходит на формулировку социальной проблемы двумя способами:
• его собственный жизненный опыт, наблюдение за поведением людей, чтение прессы и другие факторы подталкивают его к осознанию актуальности данной проблемы;
• социальную проблему формулирует (или пытается сформулировать)
Заказчик.
Анализ проблемы производится на основании следующих источников:
• публикаций прессы;
• мнений экспертов;
• предварительных бесед с рядовыми участниками ситуации;

43
• официальной статистики;
• результатов предварительных научных исследований (отчетов и публикаций).
Главная задача на данном этапе – учесть позиции всех сторон взаимоотношений. Типичная ошибка социолога состоит в том, что он заведомо занимает сторону одного из участников отношений и дальше смотрит на всю ситуацию с этой точки зрения. Именно поэтому в качестве экспертов необходимо приглашать специалистов, знакомых с разными сторонами проблемы. Так, при изучении занятости студентов экспертами могут быть представители вузов, студенческих организаций и фирм, нанимающих студентов.
Здесь мы не можем анализировать многообразные варианты каждой из перечисленных ситуаций. Рассмотрим на конкретных примерах лишь некоторые из них.
Пример 2.1. Администрация Ленинградской области заказывает лаборатории
МГУ, возглавляемой в то время (1991г.) автором данного текста,
исследование о социально-этнических последствиях возможного создания
Вепсского национального округа на границе Карельской АССР, Ленинградской
и Вологодской областей. Авторы проекта аргументировали свою идею тем,
что на трех смежных территориях проживают представители
малочисленного финно-угорского народа – вепсов. В случае создания нового
административно-национального образования от трех субъектов федерации
отторгались бы территории, населенные, по мнению авторов проекта,
вепсами. Администрация Ленинградской области была категорически против
этого проекта. Однако она не оказывала никакого давления на
исследовательский коллектив. Коллектив, соответственно, знал о позиции
Заказчика, но не беспокоился по поводу возможной оплаты проекта.
В результате глубокого изучения ситуации, исследовательская группа пришла к
выводам, в целом совпадающим с позицией Заказчика. Свой вывод
исследователи аргументировали следующими фактами:
• в большинстве районов компактного проживания вепсов последние,
тем не менее, не составляют абсолютного большинства. Доминируют

44
там русские, которые были категорически против административных
преобразований.
• территории трех субъектов федерации не были связаны друг с другом
никакими реальными социальными и экономическими связями:
В случае реализации проекта национального региона, неизбежно
сформировалась бы конфликтная ситуация в отношениях между русскими и
вепсами,
поскольку
последние,
согласно
действовавшему
тогда
законодательству, как коренное население национального округа, получали бы
определенные экономические льготы. Кроме того, возникла бы проблема
идентификации – кого именно считать вепсом? В результате длительного
(более 1000 лет) взаимодействия, многие жители, вне зависимости от записи в
паспорте о национальности, были потомками от национально-смешанных
браков (не менее 40% населения). Наконец, отсутствие реального
экономического единства и общей региональной специализации делало
невозможным развитие нормальной экономики региона. Инфраструктуру
района пришлось бы формировать искусственным образом; например, по
непроходимым болотам следовало проложить несколько сотен километров
дорог, которые не имели бы никакого экономического значения. Проект стал
бы сверхзатратным и привел только к негативным последствиям, в том числе
и для самих вепсов.
Пример 2.2. Возможны, однако, и ситуации, когда социологи сами пытаются
«угодить» Заказчику, что в конечном итоге оборачивается потерями, как для
Заказчика, так и для горе - исследователей. В конце 1990-х годов группа
московских социологов была приглашена в Киев одним из кандидатов на
высокую выборную должность Украины для мониторинга перспектив его
избрания. Мониторинг проводился методом фокус-групп. До москвичей там
работали местные «исследователи». Они также проводили фокус-группы.
Поскольку за участие в группах платили, участниками этих фокус-групп
оказались в основном родственники и знакомые украинских социологов.
Очевидно, что результаты таких «фокус-групп» были весьма благоприятны
для Заказчика. Вмешательство московских социологов развеяло иллюзии;
однако, было уже поздно; кандидат не успел вовремя скорректировать свою
предвыборную кампанию и проиграл ее.

45
Принято считать, что социология в первую очередь должна изучать наиболее актуальные проблемы общества. На наш взгляд, это не вполне верно.
Актуальные проблемы должны решаться практиками. На пожаре надо тушить пожар, а не заниматься его профилактикой. Поэтому социология должна исследовать, в первую очередь, те проблемы, которые не стали актуальными, которые пока только ощущаются, но не превратились в головную боль для общества. Предотвращать развитие негативных процессов на основе результатов исследований – задача руководителей, будь то руководители фирмы или государства. К сожалению, это не всегда удается.
Пример 2.3. Еще в середине 80-х годов XX века появились исследования,
показавшие, что начался отток русскоязычного населения из ряда республик
СССР и прогнозировавших усиление этого процесса в ближайшем будущем.
Более того, разрабатывались практические программы, которые предлагали
способы оптимизации этого процесса в интересах России. Авторами этих
программ были демографы, социологи, экономисты, географы из ряда ведущих
академических институтов и вузов страны. Не секрет, что в «братские
республики» направлялись самые квалифицированные кадры целого ряда
отраслей. Кроме того, еще с начала XIX века на окраинах Империи оседали
наиболее трудолюбивые земледельцы, сохранившие высокую бытовую и
производственную культуру. Однако ни в конце 80-х, ни тем более в начале 90-х
годов, серьезных усилий в этом направлении предпринято не было. Сначала это
считалось неактуальным, а потом всем стало не до переселенцев – самим бы
выжить. Тем самым, была упущена уникальная возможность эффективного
использования высокого профессионального и социального потенциала
переселенцев, многие из которых (прежде всего – наиболее квалифицированные)
в
результате
оказались
за
границами
бывшего
СССР.
Итак, при формулировке социальной проблемы, которую собирается изучать социолог, необходимо:
• выявить источник социального напряжения в социальной общности, представляющей объект исследования (обществе, фирме, населенном пункте);

46
• выявить стороны, противостоящие друг другу в ходе надвигающегося конфликта;
• определить на предварительном этапе основные теоретически возможные пути предотвращения конфликтной ситуации, или ее разрешения, если она уже сложилась;
• выделить круг социологических теорий и концепций, которые могут использоваться для анализа проблемной ситуации.
Типичная ошибка при формулировке проблемы состоит в том, что социолог ограничивается простым указанием на направление исследования, либо, в лучшем случае, описанием исследовательского поля с использованием материалов, собранных им на предварительном этапе исследования. Основная же задача этого раздела программы - показать противоречия интересов между сторонами, задействованными в системе отношений и конфликты, которые могут вырасти на базе этих противоречий. Поэтому формулировки типа:
«проблемой данного исследования являются различия в деловой культуре» или «главная проблема исследования – это сберегательное поведение населения» недопустимы в программе. Такие фразы в лучшем случае указывают на направление исследования, но не являются формулировкой проблемы.
На первый взгляд может показаться, что такой подход применим только в глубинных фундаментальных исследованиях, и не относится к маркетинговым исследованиям и политическому мониторингу. Однако, это не так.
Необходимость маркетинговых исследований в конечном итоге возникает из- за скрытых противоречий между интересами производителя, распространителя и потребителя товара или услуги. Именно эти противоречия и должны быть вскрыты при анализе проблемы.
Несколько иначе обстоит дело тогда, когда исследование направлено на то, чтобы проверить основные требования некоторой теоретической конструкции. В этом случае социальная актуальность отступает на второй план, хотя она не должна игнорироваться. Так, в одном из проектов практикума 2004 г. студенты поставили задачу проверить, насколько некоторые положения концепции сберегательного поведения населения Дж.

47
Катоны соответствуют реалиям современного российского общества. Если такого соответствия нет, тогда и вся модель не может использоваться в качестве адекватного инструмента для анализа сберегательного поведения российских граждан. Такая постановка проблемы вполне оправдана. Однако и она являет собой пример противоречий между корпоративным стереотипом одной из научных школ и интересами российских банков, заинтересованных в адекватном представлении о стратегиях простых граждан.
В то же время, нельзя забывать о том, что социология должна не только удовлетворять любознательность Заказчика и Исполнителя. Немаловажная ее функция – позволять обществу взглянуть на себя со стороны. Социологические публикации должны быть интересны. А это достигается единственным способом – они должны быть посвящены проблемам, волнующим общество.
Такие проблемы всегда связаны с противостоянием интересов различных категорий населения, даже если этот факт не бросается в глаза. Поэтому исследование, запланированное как теоретическое, только выиграет, если будет связано с практическими проблемами общества или какой-либо его части. В частности, публикации по материалам «проблемного» исследования заинтересуют более широкие слои, чем чисто академическая публикация.
Результатом анализа проблемы должна быть формулировка целей и задач исследования. Этот раздел пишется, прежде всего, для Заказчика. Поэтому:
• в нем должны использоваться лексика и система образов, понятные потенциальному читателю (Заказчику);
• в качестве центральных необходимо выделять те аспекты проблемы, которые представляются важными самому Заказчику.
При определении целей и задач исследования социолог не должен стремиться охватить всю проблему в целом. Никакое, даже самое лучшее, социологическое исследование не способно ответить на все вопросы, встающие в связи с изучаемой проблемой. Здесь должны учитываться следующие моменты:
• интересы Заказчика;
• реальные ресурсы социолога, включая бюджет, время и кадры;
• доступность информации.

48
Например, в программе изучения занятости студентов этот раздел должен выглядеть немного по-разному, если Заказчиком является Министерство
(Комитет) образования, ректорат какого-либо вуза, фирма или госучреждение, занимающееся проблемами трудоустройства, или студенческая организация; при определении наиболее актуальных проблем в каждом из этих случаев должны быть расставлены разные акценты. Для студенческой организации главная задача исследования может состоять в поиске наибольшего количества хорошо оплачиваемых рабочих мест. Для потенциального нанимателя главным становится определение контингента студентов (вуз, факультет, курс), среди которого он с наибольшей вероятностью может набрать студентов, соответствующих его требованиям. Для руководства вуза главная задача исследования может состоять в поисках оптимального сочетания учебного и рабочего времени с тем, чтобы занятость студентов не нарушала учебного процесса. Отметим, что анализ проблемной ситуации используемая теоретическая модель в этих трех случаях могут быть весьма сходными.
В программе должны указываться лишь те задачи, которые будут решаться в данном конкретном исследовании, а не вообще все, стоящие в этой области.
Специально необходимо выделить задачи, непосредственно связанные с решением практических проблем (подготовка рекомендаций, создание банков данных, и т.д.)

перейти в каталог файлов